Expedierea DHL a fost amânată

De ce ai nevoie:

• număr de urmărire

Cum să vă urmăriți expedierea DHL

• De obicei, veți primi un număr de urmărire odată cu comanda dvs. Puteți găsi acest lucru pe site-ul web DHL al urmărirea expedierilor intrare.
• Apoi va fi afișată starea expedierii. Vă rugăm să rețineți, totuși, că actualizarea poate dura întotdeauna.
• Dacă primiți mesajul „Expedierea a fost procesată în centrul pachetului de destinație”, puteți presupune că veți primi pachetul în aceeași zi sau în ziua următoare. Cu statutul „Expedierea a fost încărcată în vehiculul de livrare” puteți fi relativ sigur că DHL vă va livra coletul în aceeași zi.
• Cu toate acestea, pot exista întotdeauna abateri în proces. Dacă expedierea a fost amânată, înseamnă că transportatorul de colete nu a putut să o livreze în aceeași zi în care a încărcat-o în vehicul. Motivele pentru aceasta pot fi variate. De exemplu, în cazul gheții și zăpezii, se întâmplă adesea ca un tur să nu se poată finaliza în timpul obișnuit sau să existe întârzieri din alte cauze.
  instagram viewer

Reacționați corect când ambalajul a fost pus în așteptare

• Dacă vedeți în urmărirea expedierii că expedierea dvs. a fost suspendată, nu trebuie să faceți mai întâi nimic. De regulă, DHL livrează pachetul în ziua următoare.


Expedierea a fost procesată în centrul de colete de destinație - astfel înțelegeți semnificația pictogramelor din urmărirea expedierii

Dacă trimiteți sau primiți un pachet de la DHL, puteți urmări expedierea. Dacă …

• Dacă nu sunteți acasă când curierul DHL vă sună la ușă a doua zi, poate încerca să livreze coletul unui vecin. Veți fi informat despre acest lucru cu un card de notificare. Dacă nimeni nu poate accepta pachetul, veți primi și un card. Aceasta indică în ce sucursală puteți prelua expedierea. Aveți la dispoziție șapte zile pentru a face acest lucru, după care pachetul va fi trimis înapoi expeditorului.
• Dacă expedierea dvs. a fost amânată și nu ați primit-o la una sau două zile după acest mesaj de stare, cel mai bine este să contactați direct Serviciu clienți DHL în legătură.