DHL: სტატუსი არ იცვლება
თუ თქვენ შეუკვეთეთ ან გაგზავნეთ პაკეტი DHL– ის საშუალებით, ხშირად გექნებათ შესაძლებლობა მოხერხებულად თვალყური ადევნოთ მას ვებ – გვერდზე. ზოგიერთ შემთხვევაში, ხდება ისე, რომ სტატუსი არ იცვლება და იქმნება შთაბეჭდილება, რომ მიწოდება სწორად არ არის შესრულებული. შეიტყვეთ აქ რა შეიძლება გაკეთდეს ასეთ სიტუაციებში.
შეამოწმეთ DHL სტატუსი სწორად
- პირველ რიგში, გაათავისუფლეთ ბრაუზერი შეხსენებებისაგან, რომლებიც შესაძლოა მან ადრე შექმნა. ამისათვის გადადით პარამეტრებზე და დააჭირეთ ღილაკს "ცარიელი ქეში". გარდა ამისა, შესაძლებელია, რომ ბრძანება ასევე მოიძებნოს მენიუს საშუალებით.
- გადადით ვებგვერდზე DHL და შეიყვანეთ გადაზიდვის ნომერი აქ "გადაზიდვის თვალყურის დევნება". თქვენ ასევე გაქვთ შესაძლებლობა შეიყვანოთ მრავალი ნომერი. მას შემდეგ რაც მიიღებთ, დააწკაპუნეთ "იპოვე ახლა".
- ახლა თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ პაკეტის სტატუსი. თუ ეს არ შეცვლილა ქეშის წაშლის მიუხედავად, მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს. თუმცა, დაელოდეთ რამდენიმე საათით ადრე, რადგან დრაივერი და პაკეტი დაუყოვნებლივ არ გამოჩნდება ვებგვერდზე, თუ სტატუსი შეიცვალა. ამას დრო სჭირდება.
როდესაც მონაცემები არ შეცვლილა
- სტატუსის შემოწმების შემდეგ დაუკავშირდით მიმღებს ტელეფონით. გამგზავნი და ჰკითხეთ იქ ჩამოვიდა თუ არა პაკეტი ზუსტად როგორ და როდის გაიგზავნა.
- თუ აქ გეუბნებიან, რომ პაკეტი ჩამოვიდა, თქვენ არ გჭირდებათ შემდგომი ნაბიჯების გადადგმა. თუმცა, თუ პრობლემაა, დაელოდეთ ორ დღეს და, თუ სიტუაცია არ შეცვლილა, დაუკავშირდით DHL- ს. ამისათვის გადართეთ საკონტაქტო გვერდი და გაუზიარეთ თქვენი შეშფოთება ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით.
- კომუნიკაციისას, დარწმუნდით, რომ გქონდეთ თქვენი თვალთვალის ნომერი და, საჭიროების შემთხვევაში, ასევე დაკავშირებული მისამართები. როგორც წესი, თქვენ შეგეძლებათ გითხრათ, რა არის ზუსტად პრობლემა და რა სტატუსი არ იცვლება.
- თუ გადაზიდვა სასწრაფოა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით. თუ დრო გაქვთ და ასევე გსურთ დაზოგოთ ფული, გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმა.
DHL: გადაზიდვის თვალთვალი არ მუშაობს - რა უნდა გავაკეთოთ?
გადაზიდვის თვალყურის დევნება არის სერვისი, რომელსაც DHL უზრუნველყოფს ინტერნეტში. ერთხელ ფუნქცია ...
რამდენად გამოგადგებათ ეს სტატია?
