フィードバックとは何ですか?

フィードバックの言葉の意味

「フィードバック」という言葉はもともと英語から来ており、何かに栄養を与える、栄養を与えるという意味です。 もともとサイバネティクスから来たこの言葉は、自然やテクノロジーに見られる自己調整型の動的なシステムを表すために使用されました。 システムは、フィードバックとして知られるフィードバックを通じて制御および調整できます。

専門的な文脈でのフィードバック

仕事において、フィードバックは従業員のさらなる成長を可能にする非常に重要なツールです。 フィードバックを使用して、従業員の行動が社内でどのように受け止められているか、パフォーマンスがどのように評価されているか、最適化の可能性がどのように特定されているかを従業員に伝えることができます。 肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方があります。 フィードバックは建設的なものにも破壊的なものもあります。

肯定的なフィードバックと否定的なフィードバック

ポジティブフィードバックは、行われた作業を評価し、認める賞賛です。 目的は、認識を伝え、強みや特別な業績を強調することです。 必ずしも提案を通じて将来のアクションを開始することを目的としたものではありません。 建設的なフィードバックでは通常のことですが、感謝の意を示すために使用されます 表現するために。

否定的なフィードバックはその逆の目的を持っており、パフォーマンスが期待を満たしていないこと、またはその行動が受け入れがたいものであると認識されていることを反映することを目的としています。 これも建設的ではない批判であるため、破壊的なフィードバックとも呼ばれます。 単独の負のフィードバックは通常効果がないため、避ける必要があります。 ただし、これは仕事や行動を批判してはいけないという意味ではなく、建設的でなければなりません。

建設的なフィードバック

建設的なフィードバックには、ポジティブなものもネガティブなものもあり、中立的なものもあります。 しかし、それは常に受け手にとっての改善の提案を含んでおり、そのため「構築」という言葉に由来し、何か新しいものを構築することを目的としています。

建設的なフィードバックは、ポジティブな変化をもたらすことを目的としているため、ほとんどの場合、与えたり受け取ったりするのに最適なタイプのフィードバックです。 これは、特に受信者の発達をサポートするツールを提供する場合、受信者の発達に役立ちます。

建設的なフィードバックの例。

新しい同僚が先週初めて講演を行いました。 これは非常によく構成されており、非常に有益でした。 経験豊富な同僚は、プレゼンテーションが成功したことを褒め、また、経験豊富な講演者として役立つヒントも彼に与えました。

フィードバックを自分自身に活用するにはどうすればよいですか?

フィードバックを受け取った場合は、すぐに理由を述べたり自分を正当化したりせず、まず注意深く聞くことが重要です。 フィードバックは常に主観的な印象であることを知っておくことも重要です。 それが批判である場合、それはそれぞれの状況における自分自身の役割にのみ関係するものであることにも留意する必要があります。 フィードバックの受信者が批判を理解できない場合は、常に直接質問する必要があります。

最初にフィードバックを浸透させることも重要です。 フィードバックを受け取る人は、このフィードバックの中に自分自身が映っているのか、それに対処できるのかを自問する必要があります。 その後、このフィードバックを受け入れ、批判された場合に適切な結果を導き出せるかどうか、または批判が不当であると思われるため無視してもよいかどうかを判断できます。 基本的に、フィードバックの受信者として、順番にフィードバックを提供できる場合は、フィードバックを提供した人に感謝する必要があります。

フィードバックには、肯定的、否定的、または中立的なものがあります。 しかし、良いフィードバックは基本的に建設的です。