Difensore civico presso la compagnia di assicurazione sanitaria
Dalla riforma sanitaria, l'assicurazione sanitaria è diventata obbligatoria per tutti i cittadini che vivono in Germania. Puoi assicurarti con assicurazioni sanitarie obbligatorie o assicurazioni sanitarie private. I rappresentanti dei pazienti e le associazioni mediche sono i contatti per coloro che hanno un'assicurazione sanitaria obbligatoria. Un difensore civico rappresenta gli interessi dei pazienti privati.
I membri dell'assicurazione sanitaria obbligatoria possono, tra l'altro, contattare il Ufficio federale delle assicurazioni contatto per GKV. Il primo modo dovresti sempre andare direttamente al rispettivo Assicurazione sanitaria e portare alle autorità di vigilanza regionali.
Le compagnie di assicurazione sanitaria devono fornire agli assicurati informazioni complete
Le compagnie di assicurazione sanitaria obbligatorie devono informare i loro assicurati denunce, contestazioni e ricevere obiezioni e trattarle di conseguenza. Possono anche ottenere consulenza da associazioni di medici di assicurazione sanitaria obbligatoria.
- Il Servizio Indipendente di Consulenza al Paziente (UPD), con punti di contatto in tutta la Germania, è aperto a tutti i cittadini indipendentemente da un certo tipo di assicurazione. Le consultazioni sono offerte da medici e avvocati.
- Come membro di un'assicurazione sanitaria privata, ti prendi cura delle tue preoccupazioni difensore civico "Assicurazione sanitaria privata e assistenza a lungo termine" o un difensore dei pazienti in ospedale.
Difensore del paziente per tutti i pazienti
Il difensore civico ospedaliero è richiesto dalla legge in alcuni stati federali. Tali sostenitori indipendenti dei pazienti esistono, ad esempio, nella Renania-Palatinato, a Berlino e nell'Assia.
Chi ha un'assicurazione sanitaria obbligatoria o deve stipulare un'assicurazione sanitaria obbligatoria, ha ...
- Si prendono cura delle preoccupazioni di tutti i pazienti ospedalieri, indipendentemente dal fatto che siano membri di una compagnia di assicurazione sanitaria pubblica o di una compagnia di assicurazioni privata. In caso di ricovero in ospedale, chiedi a chi e quando (orario d'ufficio) puoi contattare per ricevere consigli.
- La legge sui diritti dei pazienti, in vigore dalla fine di febbraio 2013, obbliga gli ospedali a livello nazionale a istituire una gestione dei reclami orientata al paziente. I pazienti non devono solo avere l'opportunità di lamentarsi. Devi essere informato anche di questo.
Difensore civico assicurativo
I membri delle assicurazioni sanitarie private possono rivolgersi all'Ombudsman per il settore assicurativo dal 2001.
- Questa ha il compito di accompagnare le controversie tra l'assicurato e l'assicuratore o di risolverle in via stragiudiziale. L'arbitro neutrale e indipendente è pagato dal settore assicurativo.
- Le domande frequenti sull'assicurazione sanitaria privata includono disaccordi, tra le altre cose necessità medica, onorari, obblighi di notifica precontrattuale, assicurazione dentale aggiuntiva o professionale Pulizia dei denti.
Un difensore civico può prendere decisioni vincolanti fino a un valore controverso di 5.000 euro. In caso di contestazione di importi superiori, può solo formulare raccomandazioni.
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