Téléphone portable bloqué: facture non payée

Si vous n'avez pas payé votre facture de cellulaire

• Les contrats de téléphonie mobile entraînent des frais réguliers que vous payez mensuellement sur facture. En règle générale, ces frais sont débités directement de votre compte par prélèvement automatique. Cependant, si votre compte bancaire n'est pas couvert, votre facture de téléphone portable ne peut pas être payée et cela a des conséquences très désagréables.
• Dans les prochaines heures ou jours (selon votre opérateur mobile) votre téléphone portable ou Votre carte SIM est bloquée et vous ne pouvez ni passer d'appels ni envoyer de messages courts. Ce blocage ne peut être annulé que par votre opérateur mobile et n'est généralement que la première étape si la facture de téléphone mobile n'a pas été payée.
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• De plus, vous recevrez également un rappel écrit avec une demande de paiement dans les prochains jours. Si vous ne répondez pas à cette demande dans les délais, votre opérateur mobile deviendra le vôtre Verrouillez encore plus votre téléphone et vous ne recevrez même pas d'appels entrants ou d'appels Messages courts. Plus vous tardez à payer, plus les frais de rappel sont élevés.
• Si vous avez dépassé tous les délais, votre opérateur mobile cherchera certainement un avocat et engagera une procédure à votre encontre. Les chances de réactiver votre carte SIM sont alors quasi nulles. De plus, vous obtiendrez également une entrée avec la Schufa et aurez de gros problèmes à l'avenir, encore une fois un nouveau Contrat de téléphonie mobile pour pouvoir compléter.

Cela déverrouillera à nouveau le téléphone portable verrouillé

• Si vous n'avez pas payé votre facture de téléphone mobile pour une raison quelconque ou si un prélèvement automatique n'a pas pu être débité de votre compte bancaire, votre téléphone mobile sera bloqué très rapidement. La seule façon d'inverser cette condition est de payer la facture de téléphone portable dès que possible.


Activez la carte prépayée O2 - voici comment cela fonctionne

Une carte prépayée O2 présente plusieurs avantages par rapport à une carte normale...

• Attendez une notification écrite comprenant une demande de paiement ou contactez directement votre opérateur mobile. Appelez la hotline d'assistance et connectez-vous au centre de facturation. Dans tous les cas, vous devez avoir vos données client à portée de main afin de pouvoir vous identifier auprès de l'employé de la hotline.
• Expliquez votre problème et promettez de payer votre facture de téléphone portable dès que possible. Avec un peu de chance et de bonne volonté, votre téléphone sera débloqué le jour même.
• Dès réception du montant de la facture (frais de rappel inclus) sur le compte bancaire de votre opérateur mobile, votre téléphone mobile ou Votre carte SIM est à nouveau déverrouillée et vous pouvez à nouveau passer des appels et envoyer des messages courts.