Mitä tosiasiallisesti tarkoittaa?
Kyky kommunikoida on vaikea oppia. Kuitenkin tietyissä tilanteissa sinun pitäisi kysyä, miten sinun pitäisi toimia parhaiten ja muotoilla ajatuksesi oikein. Siksi on tärkeää ymmärtää, mitä viestintä todellisuudessa tarkoittaa, koska objektiivisuuteen painotetaan paljon etenkin työelämässä.
Viestinnän komponentit
Viestintä on ihmisen kyky kommunikoida ja myös ymmärtää muita. Se on osa sosiaalista älykkyyttä, eli kykyämme tulla toimeen muiden ihmisten kanssa.
- Erityisesti työelämässä kyky kommunikoida oikein on välttämätön. Tämä eroaa kuitenkin tietyissä tilanteissa. Huomaat itse, että sinulla on erilainen vaihto kollegoidesi kanssa kuin esimiehesi kanssa.
- Tämä johtuu siitä, että viestintä koostuu pääasiassa kahdesta osasta: Toisaalta on mainittava tosiasiallinen-järkevä taso, joka on tarpeen tietojenvaihdon kannalta. Toinen komponentti on emotionaalinen komponentti, joka määräytyy keskustelukumppaneiden välisen suhteen perusteella ja jonka määrittävät esimerkiksi asento, intonaatio tai sanavalinta.
Tosiasioiden säilyttäminen tarkoittaa tietojen vaihtoa
- Objektiivinen muotoilu on siksi erittäin tärkeää, kun tiedonvaihto on etualalla. Tässä tapauksessa myös emotionaalinen komponentti tulisi jättää huomiotta, koska se voidaan usein tulkita väärin.
- Objektiivinen muotoilu tarkoittaa siis faktojen pakkaamista selkeiksi ja yksiselitteisiksi lausunnoiksi ja yksityisten huolenaiheiden sivuuttamista. Näin vältytään väärinymmärryksen vaaralta. Jotta voit muotoilla objektiivisesti, sinun on oltava täysin vakuuttunut mielipiteestäsi. Tämä itseluottamus puuttuu, varsinkin kun epäselviä muotoiluja käytetään keskusteluissa.
Onnistunut keskustelu on välttämätöntä monissa arjen ja työelämän tilanteissa ...
Tämä viestintätapa on siis erittäin tärkeä työelämässä. Olipa kyse esimerkiksi esimiehen arviointihaastatteluissa tai henkilöstöjohtajien työhaastatteluissa.
Näin muotoilet objektiivisesti
- Käytä selkeitä rakenteita, jotka ovat ymmärrettäviä toiselle henkilölle, ja varo, ettet käytä liikaa alalauseita ja lisäyksiä.
- Älä käytä kaksinkertaisia tulkintoja äläkä tee mitään viittauksia. Keskustelukumppaniasi ei pidä asettaa tulkitsemaan sanottua.
- Sanomasi ei saisi sisältää mitään arviointia. Vältä liian monien adjektiivien tai täytesanojen käyttöä. Varmista myös, että lausuntosi on muotoiltu aktiiviseksi eikä passiiviseksi.
- "Hankkeen toteutus viivästyy neljä päivää", olisi lause, joka on tosiasioiden tasolla. Tämä lausunto antaa vain tietoja, eikä keskustelukumppani voi tulkita sitä väärin.
- "Hankkeen toteutus viivästyy neljä päivää, minkä vuoksi olen erittäin pettynyt ja erittäin huolissani tiimin jäsenistä täytyy ilmoittaa tästä asiakkaalle. "Tämä lausunto jättää tosiasiat ja tuo lausuntoon emotionaalisia näkökohtia. Nämä ovat subjektiivisia käsityksiä, joita keskustelukumppanin ei välttämättä tarvitse jakaa.
Näiden vinkkien avulla sinun pitäisi pystyä käyttämään tosiasiallisia muotoiluja. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että tavoitteen on oltava se, että joudut ilmaisemaan itsesi puhtaasti tosiasiallisesti monissa tilanteissa. Tätä ei kuitenkaan pitäisi vaatia, koska olet edelleen ihminen työympäristössäsi.
Kuinka hyödylliseksi pidät tätä artikkelia?
