Unustasite oma jaama PIN -koodi - mida teha?
DHL Packstation on suurepärane leiutis professionaalidele või kõigile, kes reisivad palju. Saate tellimused lihtsalt kohale toimetada teie lähedal asuvasse pakkimisjaama ja 24 -tunnise säilitusaja jooksul saadetisele järele tulla - mis teile kõige paremini sobib. Saadetise pakkimisjaamast eemaldamiseks vajate isiklikku PIN -koodi. Igaüks, kes on need unustanud, seisab masina ees kahjumis.
Pakiautomaat: kas olete oma PIN -koodi unustanud?
Pakkimisjaamast saadetisele järeletulemiseks vajate oma kliendikaarti - kuldkaarti - ja isikukoodi, millele siin viidatakse kui "PostPIN". Igaüks, kes on unustanud oma PIN -koodi või sisestanud koodi kolm korda järjest valesti, näiteks vales järjekorras, on esmalt pakkejaama ees hämmingus. Kui sisestate kolm korda vale numbri, blokeeritakse teie juurdepääs automaatselt. See aga ei tähenda, et vastav programm pole teile enam kättesaadav.
- Igaüks, kes on oma PostPIN -i unustanud, saab taotleda uut PostPIN -i DHL -i teeninduskõnekeskuses.
- Igaüks, kes on säilitanud oma Packstationi tervituskirja DHL -ist (tähitud kiri), leiab kaaskirjast ka oma isikliku PostPIN -i. Saite sama saadetisega kätte ka oma Kuldkaardi. Kui te kirja ei leia, on kõige parem võtta ühendust vihjeliiniga.
- Vastava teenuse numbri leiate oma seadmest pakkimisjaam või kodulehel, klienditeeninduspiirkonnas: 01805 345 22 55 (01805 / DHL CALL).
- Teenusetelefonile helistamise hind on 14 senti minutis või osa sellest, kui te sealt lahkute Helistage Saksamaa lauatelefonile ja kuni 42 senti minutis või osa sellest, kui olete pärit Saksamaa mobiilsidevõrgust vali. Vihjeliin on mehitatud ööpäevaringselt.
- Uue PostPIN -i taotlemiseks peate helistama vihjeliinile ja oma Goldcard (kliendikaart) valmis olema - teise võimalusena Loomulikult saate uue PIN -koodi isiklikult anda ka DHL -i teeninduskeskusele, esitades oma pakiautomaadi kliendikaardi kandideerima.
- Uue PIN -koodi saate koguda ainult isiklikult või tähitud kirjaga. Tavaliselt kulub uue PIN -koodi väljastamiseks üks kuni kaks päeva.
- Kui te pole mitte ainult oma isiklikku PIN -koodi unustanud, vaid ka kolm korda vale numbrikombinatsiooni sisestanud, on teie kliendikaart automaatselt blokeeritud. Te peaksite sellest teavitama oma kontaktisikut vihjeliinil või kliendikeskuses, et kaart samal ajal lukust lahti saaks. Vastasel juhul on teie uus PIN -kood peagi teie käes, kuid te ei saa ikkagi pakist jaamast järele tulla, kuna teie juurdepääsukaart on blokeeritud.
Olete juba mõnda aega nautinud Deutsche Posti suurepärast teenindust ...
Märkus: kui teie paki hoiustamisaeg on peaaegu lõppenud, tasub helistamistelefonile helistada koos säilitusaja pikendamise taotlusega. See on tehniliselt võimalik ja annab teile võimaluse oma pakett kätte saada, kui ootate endiselt oma kliendikaardi blokeeringu tühistamist või uue PostPIN -i kohaletoimetamist vaja teha.
