Co to vlastně znamená?

Součásti komunikace

Komunikace je schopnost člověka komunikovat a také porozumět ostatním. Je součástí sociální inteligence, tj. Naší schopnosti vycházet s ostatními lidmi.

• Zejména ve světě práce je schopnost správné komunikace zásadní. To se však v určitých situacích liší. Sami si všimnete, že máte jinou výměnu s kolegy než s vaším manažerem.
• Je to dáno tím, že komunikace se skládá hlavně ze dvou složek: Na jedné straně je třeba zmínit fakticko-racionální úroveň, která je nezbytná pro výměnu informací. Druhou složkou je emocionální složka, která je určena vztahem mezi partnery a je určena věcmi, jako je držení těla, intonace nebo výběr slov.

Zbývat věcně znamená výměnu informací

• Objektivní formulace má proto velký význam, když je v popředí výměna informací. V tomto případě by proto měla být také opomíjena emocionální složka, protože ta může být často mylně interpretována.

• Objektivní formulace tedy znamená sbalit fakta do jasných a jednoznačných prohlášení a odložit soukromé starosti stranou. Vyhnete se tak riziku nepochopení. Abyste mohli objektivně formulovat, musíte být o svém názoru zcela přesvědčeni. Toto sebevědomí chybí, zvláště když se v rozhovorech používají nejasné formulace.


Pravidla komunikace - seznam

Úspěšná konverzace je nezbytná v mnoha situacích v každodenním i profesním životě ...

Tento styl komunikace je tedy ve světě práce velmi důležitý. Ať už například při hodnotících pohovorech se šéfem nebo při pracovních pohovorech s HR manažery.

Takto objektivně formulujete

1. Používejte jednoduché věty s jasnou strukturou, které jsou pro druhou osobu srozumitelné, a dávejte pozor, abyste nepoužívali příliš mnoho vedlejších vět a vložení.
2. Nepoužívejte dvojité interpretace a nedělejte žádné narážky. Váš partner by neměl být schopen interpretovat to, co bylo řečeno.
3. To, co jste řekl, by nemělo obsahovat žádné hodnocení. Nepoužívejte příliš mnoho přídavných jmen nebo výplňových slov. Také se ujistěte, že vaše prohlášení jsou formulována v aktivním a ne v pasivním.
4. „Realizace projektu se zpozdí o čtyři dny“, to by byla věta, která je na faktické úrovni. Toto prohlášení poskytuje pouze informace a partner jej nemůže nesprávně interpretovat.
5. „Realizace projektu se zpozdí o čtyři dny, a proto jsem velmi zklamaný a mám velké obavy o členy týmu musí to sdělit klientovi. “Toto prohlášení opouští faktickou úroveň a přináší do prohlášení emocionální aspekty. Toto jsou subjektivní vjemy, o které se partner nemusí nutně podělit.

S těmito tipy byste měli být schopni používat věcné formulace. To však neznamená, že cílem musí být vyjádřit se v mnoha situacích čistě věcně. To by však také neměl být požadavek, protože ve svém pracovním prostředí jste stále člověk.