Hermes kayıp paket
Hermes kargo hizmeti aracılığıyla gönderdiğiniz bir paketin kaybolması durumunda Hermes'e karşı talepte bulunma seçeneğiniz bulunmaktadır. O halde bu talepleri yapın.
Hermes'e karşı bir talepte bulunun - paket kayboldu
- Paket kaybı her zaman can sıkıcıdır - gönderen ve alıcı için. Öncelikle Hermes'ten tazminat talebinde bulunabilmeniz için paketin kaybolması durumunda böyle bir talep hakkınızın olması gerekir. Prensip olarak, Hermes, maksimum 500 €'ya kadar bir fiyatla kaybolan paketlerden sorumludur. Bagaj için değiştirme fiyatı 1.000 € 'ya kadar. Ancak bu, mevcut değere bağlıdır. Halihazırda bir hasar varsa, müşteri danışmanı bunu size teslimatta zaten belirlemişse, kendisinden otomatik olarak bir hasar raporu alacaksınız.
- Aksi takdirde, hasarı e-posta ile bildirmeniz gerekir. Burada belirtmek gerekir ki, bu zararın bilindiği gün gerçekleşmelidir. Gizli hasar durumunda hasar raporunun da 7 gün içinde e-posta ile gönderilmesi gerekmektedir. İletişime geçmeniz gereken e-posta: [email protected]. Ardından, Hermes'ten, talebin daha fazla işlenmesi için daha fazla talimat içeren bir iade e-postası alacaksınız.
- Paketin kaybolması durumunda da Hermes'ten bazı belgeler istenmektedir. Gönderinin içeriği ve hasarın türü hakkında bilgi vermelisiniz. Ayrıca, hem görünüm hem de içerik açısından kullanılan ambalajın açıklaması gereklidir. Ayrıca ambalajın hasar türünü de belirtmelisiniz. Satın alma makbuzunu sağlamak da önemlidir. Ödül raporu, bir İnternet mağazasından bir makale ise, buradan da gönderilebilir. Bu belgeleri posta yoluyla Hermes'e göndermelisiniz. Tam adres Hermes'ten alınan bilgiler web sitesinde "Bir koli için hasar raporu" başlığı altında bulunabilir.
Sana başarılar diliyorum!
Bu makaleyi ne kadar yararlı buluyorsunuz?
