Hakkınızda bölümünde geri döner
Çevrimiçi alışveriş artık kesinlikle popüler. Koltuğunuzun rahatlığında internette gezinebilir ve yeni, şık kıyafetlerinizi çevrimiçi sipariş edebilirsiniz. Bu çok rahat ama aynı zamanda büyük bir dezavantajı da var. Bir şeyleri deneyemezsin. Çoğu zaman bir şey daha küçük veya daha büyük çıkıyor ya da rengi yanlış oluyor. Çevrimiçi perakendeciler bu amaçla bir iade hizmeti sunmaktadır. Bunu nasıl yapacağınızı ve nelere dikkat etmeniz gerektiğini size göstereceğiz.
About You'da iadeler nasıl işliyor?
Hakkımda'dan sipariş ettiğiniz bir veya daha fazla ürünü iade etmek ister misiniz? Bu nispeten kolaydır ve tamamen ücretsiz olarak yapılabilir.
About You'da ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 100 güne kadar süre içerisinde kolayca ve tamamen ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İade etiketi ve iade fişi siparişe dahildir. Yalnızca dört adımda "Adım Adım" geri dönmek çok kolaydır:
- Hakkınızda paketindeki ürünü orijinal ambalajına koyduğunuzdan emin olun, bu nedenle ambalajın tamamını hemen atmayın, bunun yerine her şeyi denemek, incelemek ve kontrol etmek için zaman ayırın.
- İlgili iade fişini ekleyin. About You'dan aldığınız her gönderiye iade makbuzu dahildir. Bu, bir nakliye etiketi ve kısa bir iade formunu içerir.
- İade etiketi, iyi kapatılmış paketin üzerine yapıştırılmıştır. Tüm eski etiketlerin paketten yırtıldığından veya Edding ile okunmaz hale getirildiğinden emin olun. Hem DHL hem de Hermes için nakliye etiketleri genellikle pakete dahildir.
- Paketinizi en yakın DHL veya Hermes paket mağazasına götürün.
İnternetten veya postayla sipariş mağazasından bir şey sipariş ettiniz ve satın almak istiyorsunuz...
Pakete eklediğiniz formda nedenleri işaretleyebilirsiniz, ör. B. Yanlış beden, ürünü iade etmek istiyorsunuz. Eğer bir eşya hasar görmüşse, notu pakete koymadan önce mutlaka bu durumu bildirmelisiniz.
Dikkate alınması gereken başka ne var?
Bazı durumlarda siparişinizi birden fazla paket halinde alacaksınız. İade sırasında iade edilen tüm ürünler, ekteki teslimat notu ve iade fişiyle eşleşmelidir.
Bu, yalnızca teslimat notunda belirtilen ürünlerin tek bir pakette iade edilebileceği anlamına gelir. Aksi takdirde iadenizin tahsisi ve geri ödenmesi biraz daha zaman alabilir.
Birden fazla iade paketi gönderirseniz elbette herhangi bir ek maliyetle karşılaşmazsınız.
Paramı nasıl geri alabilirim?
İade Hakkınızda bölümüne ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme hesabınıza aktarılacaktır. Sipariş verirken seçtiğiniz ödeme yöntemiyle 14 gün içinde fatura tutarı (Örneğin. B. PayPal).
İadelerimde bundan sonra ne olacak?
İadeler ambalajından çıkarıldıktan, kontrol edildikten ve para iadesi otomatik olarak tetiklendikten sonra, ürünler daha fazla işlenecektir. Tamir edilmesi veya temizlenmesi gereken her şey yerinde About You tarafından yapılacaktır.
Son olarak ürünler yeniden satılmak üzere yeniden paketlenir. Tekrar satılamayacak kadar hasarlı olan ürünler uzman firmalar tarafından geri dönüşüme kazandırılmaktadır.
Hakkında'ya geri dönüşler yalnızca dört küçük adımda kolay ve hızlıdır. Böylece bir sonraki çevrimiçi alışveriş turunuzun önünde hiçbir engel kalmaz ve gardırobunuzu yeni, şık kıyafetlerle kolayca doldurabilirsiniz.