PDP-autentisering vid E-Plus misslyckades

instagram viewer

PDP -autentisering används för att säkerställa att din mobila enhet känns igen i nätverket. Oavsett om du har ett kontrakt med E-Plus eller en annan leverantör kan du inte komma åt Internet med din mobila enhet utan denna autentisering. Detta är vad du kan göra om det finns pdp -fel.

Hjälp med problem med pdp -autentisering

Även här spelar det ingen roll om de har kontrakt med E-Plus eller med en annan leverantör, du bör först kontrollera följande:

  • Kan du ringa eller SMS att skriva? Så om du kan göra det har du en anslutning till telefonnätet.
  • Försök att skaffa ett SIM -kort från ett annat nätverk och använd det för att logga in på nätverket. Om detta fungerar är problemet med pdp -autentisering inte med din enhet, utan helt klart med nätverksleverantören.
  • Som regel beror en misslyckad pdp-autentisering alltid på nätverksleverantören, dvs om du är med E-Plus, E-Plus. Testen är viktiga eftersom nätverksleverantörerna gärna skickar problemet vidare till din och din enhet Klaga som en pingisboll som går fram och tillbaka mellan E-Plus och leverantören av den mobila enheten skulle kunna.

Speciellt problem med iPhones och E-Plus

Om pdp -autentisering är med en iPhone fungerar inte med E-Plus, det kan vara ett fel relaterat till programvaran på iPhone. I så fall bör du prova följande:

iPhone 5: Internet fungerar inte - vad ska jag göra?

För att kunna ta emot e-post och surfa på webben när du är på resande fot behöver du ...

  1. Starta om iPhone helt, ibland räcker det.
  2. Om omstarten inte var tillräcklig tar du bort SIM -kortet. Välj inställningsmenyn och sedan "Allmänt" och "Återställ".
  3. Välj sedan Nätverksinställningar och stäng av iPhone. Sätt i SIM -kortet igen.
  4. Slå på enheten igen. När iPhone har startat, gå tillbaka till inställningsmenyn och sedan till "Allmänt". Öppna "Mobilt datanätverk" och ange "internet.eplus.de" under APN.

Nu bör pdp -autentisering fungera igen. Dessa steg kan också fungera för andra mobila enheter, men denna typ av felsökning är bara känd för iPhone. Om du har en annan enhet kan du också prova den.

Hur man klagar till E-Plus

  • Om det finns en butik i närheten bör du anmäla problemet där, annars ring telefonlinjen. Säg att det inte kan vara enheten eftersom ett SIM -kort från en annan leverantör inte är ett problem.
  • Insistera på att det måste vara ett nätverksfel med E-Plus och att LDAP förmodligen måste rensas. En tekniker bör kontrollera detta och utföra det vid behov.

Om de beskrivna åtgärderna inte fungerar måste det bara bero på nätverket och du har ingen åtkomst till det. Så bara E-Plus kan hjälpa dig om pdp-autentisering aldrig misslyckas och de åtgärder som nämns inte är till någon nytta.

click fraud protection