Din försändelse är här
Om du får ett paket som skickades med DHL kan du ange en fast lagringsplats för din försändelse. Om du inte är där kommer försändelsen att deponeras där. Se till att det också är säkert på det här stället, särskilt om du inte kommer tillbaka förrän sent på kvällen.
Om DHL har en försändelse åt dig och du inte är hemma under leveransen är det oftast du ha en paketetikett i brevlådan som anger att din försändelse finns där och var du kan hämta den burk. Om närmaste postkontor ligger lite längre bort, passar inte försändelsen in i en närliggande packstation och du grannen Om du inte vill stå i skuld till dem eftersom de ständigt accepterar dina försändelser kan du välja en permanent lagringsplats definiera. Det finns dock några saker att tänka på.
Rätt lagringsplats för din försändelse
- Om du vill välja en permanent lagringsplats för dina DHL -försändelser måste du fylla i ett motsvarande formulär. Du kan få detta på vilken Deutsche Post -filial som helst och returnera det dit. Alternativt kommer brevbäraren att ge det till dig på begäran eller lägga det i din brevlåda.
- Du kan välja lagringsplats på obestämd tid eller under en viss tid. Det är upp till dig, men det bör vara nära adressen till vilket paketet skickades. Annars måste du gå med på en permanent vidarebefordran till en annan adress. Förvaringsplatsen kan vara framför huset eller i trädgården, om detta är lättillgängligt. I flerfamiljshus sätts ibland en oanvänd soptunna upp för att rymma paketen.
- Observera att ordern är bindande. Din försändelse lagras vanligtvis på lagringsplatsen även när du är hemma. Om förvaringsplatsen finns hemma hos dig kan brevbäraren ringa på dörren en gång. Du kan dock inte förvänta dig detta.
- Välj en plats som är säker och som rymmer större paket. Det ska inte ses från gatan. Dessutom måste det vara lättillgängligt för brevbäraren.
- Definiera platsen mycket exakt på formuläret. Det är också bra om du visar detta för brevbäraren så att det inte uppstår några missförstånd.
De som får paket från DHL oftare kommer säkert att dra nytta av lagringskontraktet ...
Om försändelsen inte finns där trots avisering
- Om en försändelse deponeras på den överenskomna lagringsplatsen får du vanligtvis ett meddelande om att din försändelse finns där. Om du har meddelandet i rutan, men det inte finns någon leverans på din lagringsplats, bör du omedelbart kontakta Swiss Post.
- Du bör veta att försändelsen anses ha levererats på lagringsplatsen. Om den blir stulen där bär du förlusten och kan inte hålla DHL ansvarigt för den. Av denna anledning bör du välja lagringsplats mycket noggrant.
