TomTom -reparation av en navigationsenhet

TomTom felsökningsalternativ

Innan du vidtar några försiktighetsåtgärder för reparation bör du först försöka rätta till felet själv. I många fall är problemet bara tillfälligt.

• Om din TomTom -navigeringsenhet inte slås på, ladda enheten i 2 timmar eller mer och återställ den efter att den har laddats. Eftersom varje enhet kan återställas på ett annat sätt kan det inte skada att titta på bruksanvisningen för navigationssystemet.
• Om navigationssystemet visar ett kryss på displayen efter att ha slagits på, är tillverkarens applikation inte korrekt installerad på enheten. Hur du kan uppdatera programvaran beror på vilken programvara som krävs för processen. Med hjälp av tillverkarens gratis tjänst kan du enkelt ta reda på vilken variant som krävs.

Så här fungerar reparationen

Om förslagen ovan inte hjälper kan enheten behöva repareras.

• För att ordna reparation, kontakta Kundsupport från TomTom. Välj rätt enhet för kontakten i listan och ha ditt köpbevis klart.


TomTom PRO 9100 - hur man utför en uppdatering

För att utföra en befintlig uppdatering för din TomTom PRO 9100 har du två ...

• På så sätt kan tillverkaren kontrollera om det är ett garantianspråk eller om enheten behöver repareras mot en avgift. Om det inte längre finns någon garanti kan du i förväg fråga vilken kostar Du kan ungefär beräkna.
• En kompetent medarbetare kommer att inleda alla nödvändiga steg vid en reparation. I början av reparationen får du ett certifikat med information om reparationsprocessen och ett motsvarande reparationsnummer.
• Efter att ha tagit emot produkten finns enheten i tillverkarens servicecenter i 10 till 20 dagar. Vid allvarliga defekter kan TomTom byta ut enheten mot ett nytt navigationssystem. Gör om möjligt en säkerhetskopia av dina data innan du skickar in den.