Kde je môj balíček práve teraz?
Všetky hlavné balíkové služby vám teraz ponúkajú možnosť sledovať, kde sa váš balík na ich webových stránkach nachádza. Ako klient by ste si preto mali vždy ponechať doklad o zaúčtovaní, aby ste mohli prešetriť, či vám zásielka neprišla.
Balíky sa môžu tiež stratiť alebo uviaznuť na ceste. Ak vás potom príjemca kontaktuje a chce vedieť, kde sa jeho zásielka nachádza, môžete im poskytnúť informácie o sledovaní zásielok balíkových služieb.
Poslali ste svoj balík prostredníctvom DHL?
Pri balíkoch, ktoré ste zaslali na poštu alebo baliareň, použite Sledovanie DHL.
- V pravom hornom rohu stránky zadajte sledovacie číslo svojho balíka. Toto číslo nájdete na potvrdenke, ktorú ste dostali na pošte alebo na baliarni. Tam sa to nazýva identifikačný kód alebo Identifikačný kód zásielky.
- Ak ste odoslali niekoľko balíkov a chcete vedieť, kde sa nachádzajú, môžete zadať niekoľko čísel naraz, ale oddeľte ich čiarkou alebo bodkočiarkou.
- Kliknite myšou na „Nájsť teraz“ a zobrazí sa vám, kde sa váš balíček momentálne nachádza. Takto budete mať prehľad o všetkých balíkoch, ktoré ste odoslali za posledné tri mesiace.
Okrem Deutsche Post ponúkajú balíky aj firmy ako Hermes alebo DPD ...
Hľadanie Hermes, DPD a GLS je rovnako jednoduché
- Zásielku, ktorú ste zaslali v balíkovom obchode Hermes, môžete vyhľadať pomocou ID zásielky alebo čísla objednávky. Ak ste odoslali niekoľko balíkov súčasne, stačí zadať číslo dokladu, aby sa všetky balíky hľadali súčasne.
- Na DPD môžete zistiť, kde sa váš balík nachádza, zadaním čísla štítku balíka alebo referenčného čísla do masky vyhľadávania.
- GLS na svojich webových stránkach ponúka aj sledovanie zásielok. Zadajte tam číslo balíka, oddeľte niekoľko čísel balíkov čiarkou alebo bodkočiarkou.
Takto môžete u UPS zistiť, kde sa vaša zásielka nachádza
Pri balíku, ktorý ste odoslali prostredníctvom systému UPS, máte obzvlášť veľký počet možností, ako určiť, kde sa váš balík nachádza. Prehľad rôznych variantov nájdete na stránke možností pre Sledovanie UPS.
- V UPS môžete pomocou sledovacieho čísla zistiť, kde sa váš balík nachádza. Toto číslo je automaticky priradené pri zadávaní objednávky.
- Ak ste pri odoslaní zásielky využili možnosť priradenia referenčného čísla svojej zásielke, môžete toto číslo použiť aj na vyšetrenie.
- Máte tiež možnosť opýtať sa, kde sa vaše balíky momentálne nachádzajú, e-mailom. Za týmto účelom odošlite kontrolné čísla e-mailom na uvedenú adresu a ihneď dostanete odpoveď.
- Ak ste práve na cestách a váš mobilný telefón má prístup na internet, môžete byť informovaní aj pomocou SMS. Ak to chcete urobiť, musíte vopred zadať svoje telefónne číslo a vybrať funkciu upozornení SMS.
