Zablokujte kartu na základni

Zamknite SIM kartu základne

• Váš mobilný telefón bol odcudzený alebo ste ho stratili a teraz musíte zablokovať svoju základnú kartu. Ak máte poruke číslo horúcej linky blokujúcej základňu (0163/1140), môžete na túto službu jednoducho zavolať a nechať si zablokovať kartu.
• Na to potrebujete svoje telefónne číslo, heslo zákazníka alebo kód PUK.
• Toto číslo môžete použiť na to, aby ste súčasne požiadali o novú SIM kartu. Keďže máte voči svojej karte povinnosť starostlivosti, účtujú sa poplatky 15,00 EUR. Samotná základňa ručí iba zo sumy 50,00 EUR - ale iba v prípade, že zákazník nenesie vinu za stratu karty.

Zablokujte kartu online

Môžete sa tiež rozhodnúť zablokovať svoju SIM kartu prostredníctvom domovskej stránky Base.

1. Ak to chcete urobiť, prihláste sa na „Môj účet“ a vyberte možnosť „Moja SIM karta“.


Určite číslo SIM karty

Každá SIM karta má svoje vlastné číslo na identifikáciu. Nájsť toto číslo karty ...

instagram viewer
2. V časti „Blokovať“ informujete zákaznícke centrum, že vaša karta by mala byť zablokovaná. Novú kartu môžete získať v základnom obchode alebo prostredníctvom horúcej linky.
3. Vaše telefónne číslo zostane zachované.

Mobil a karta sa stratili

• Strata mobilného telefónu nemusí byť. Ak sa oň staráte a nenosíte ho v zadnom vrecku, ani keď ste na dovolenke, je takmer nemožné ho stratiť.
• Ak však dôjde k strate telefónu, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zablokovať kartu SIM. Vyhnete sa tak dodatočným nákladom na hovory tretích strán, ktoré musíte zaplatiť - bez ohľadu na to, či ste boli volajúci alebo nie.
• Ak je váš mobilný telefón nájdený, možno budete musieť dokázať, že je to skutočne váš mobilný telefón. V tomto vám pomôže číslo IMEI. Je preto užitočné zapísať si toto číslo niekam, kým ho stratíte. Nájdete ho v ponuke svojho mobilného telefónu v časti „Nastavenia“.
• V každom prípade zostaňte v prípade straty pokojní. Keďže ste mali kartu zablokovanú na Základni, ste na bezpečnej strane.