Overenie Pdp na serveri E-Plus zlyhalo
Autentifikácia pdp slúži na zabezpečenie rozpoznania vášho mobilného zariadenia v sieti. Bez ohľadu na to, či máte zmluvu s E-Plus alebo iným poskytovateľom, bez tohto overenia nemáte prístup na internet pomocou svojho mobilného zariadenia. To je možné urobiť, ak existuje chyba pdp.
Pomoc s problémami s autentifikáciou pdp
Aj tu nezáleží na tom, či majú zmluvu s E-Plus alebo s iným poskytovateľom, mali by ste najskôr skontrolovať nasledujúce:
- Môžete telefonovať alebo SMS písať? Ak to teda dokážete, máte pripojenie k telefónnej sieti.
- Skúste získať SIM kartu z inej siete a pomocou nej sa prihláste do siete. Ak to funguje, problém s autentifikáciou pdp nie je vo vašom zariadení, ale zjavne u poskytovateľa siete.
- Neúspešná autentifikácia pdp je spravidla vždy spôsobená poskytovateľom siete, tj. Ak používate E-Plus, E-Plus. Testy sú dôležité, pretože poskytovatelia sietí radi prenesú problém na vaše zariadenie i na vás Sťažujte sa ako pingpongová loptička medzi E-Plus a poskytovateľom mobilného zariadenia mohol.
Špeciálny problém s telefónmi iPhone a E-Plus
Ak je autentifikácia pdp s príponou iPhone nefunguje s E-Plus, môže to byť chyba súvisiaca so softvérom pre iPhone. V takom prípade by ste mali vyskúšať nasledujúce:
Aby ste mohli prijímať e-maily a surfovať po internete, keď ste na cestách, potrebujete ...
- Reštartujte iPhone úplne, niekedy to stačí.
- Ak reštart nestačil, vyberte kartu SIM. Vyberte ponuku nastavení a potom „Všeobecné“ a „Obnoviť“.
- Potom zvoľte Nastavenia siete a vypnite iPhone. Teraz znova vložte kartu SIM.
- Zariadenie znova zapnite. Keď sa iPhone spustí, vráťte sa do ponuky nastavení a potom na položku „Všeobecné“. Vyvolajte „Mobilná dátová sieť“ a pod APN zadajte „internet.eplus.de“.
Teraz by autentifikácia pdp mala znova fungovať. Tieto kroky môžu fungovať aj pre iné mobilné zariadenia, ale tento typ riešenia problémov je známy iba pre iPhone. Ak máte iné zariadenie, môžete to tiež vyskúšať.
Ako sa sťažovať na E-Plus
- Ak je v blízkosti obchod, mali by ste problém nahlásiť tam, inak zavolajte na horúcu linku. Povedzte, že to nemôže byť zariadenie, pretože SIM karta od iného poskytovateľa nie je problém.
- Trvajte na tom, že s E-Plus musí ísť o sieťovú chybu a pravdepodobne je potrebné vyčistiť LDAP. Technik by to mal skontrolovať a v prípade potreby vykonať.
Ak opísané opatrenia nefungujú, musí to byť spôsobené sieťou a nemáte k nej prístup. Takže iba E-Plus vám môže pomôcť, ak autentifikácia pdp nikdy nezlyhá a uvedené opatrenia nebudú k ničomu.
