SHEIN sa vracia: Tu je návod

instagram viewer

Internetový obchod SHEIN so sídlom v Číne ponúka široký sortiment módy a atraktívne ceny. Nie vždy ale tovar spĺňa očakávania zákazníka alebo je chybný či poškodený. Na spätnú zásielku potrebujete návratový štítok. Nie všetky položky sa však dajú vrátiť.

Pravidlá vrátenia SHIN

Skúsenosti zákazníkov ukazujú, že SHEIN nemá žiadne problémy s prepravou a vrátením, ak budete postupovať podľa pokynov. Pri každom tovare sú v časti „Vrátenie tovaru“ uvedené príslušné podmienky vrátenia a možnosť vrátenia objednaného tovaru.

Ak sa vám tovar, ktorý ste dostali, nepáči alebo nesedí, môžete zaregistrovať vrátenie tovaru. Nepoužitý tovar v pôvodnom obale vráťte do 45 dní od prevzatia. Peniaze dostanete na svoj účet SHEIN po príchode späť. Kredit môžete použiť na ďalšie nákupy alebo si ho previesť sami na svoj bankový účet. Na požiadanie je možný aj priamy prevod na váš bankový účet.

Do skupín produktov, ktoré vylúčené z výmeny zahŕňajú body, spodnú bielizeň a oblečenie na spanie, ako aj šperky a doplnky. Neberú sa späť ani bezplatné darčeky alebo predmety z akcií. Tovar objednaný na dobierku je nevratný. Na vady oblečenia, ktoré ste si sami nespôsobili, sa vzťahuje reklamačná lehota tri mesiace.


Pošlite späť s návratovým štítkom

Adresa uvedená na zásielke nie je spiatočnou adresou. Najjednoduchší spôsob vrátenia je s návratovým štítkom. Prvý štítok na vrátenie je pre zákazníkov v Nemecku bezplatný. Za každý ďalší štítok na vrátenie objednávky sa účtuje 4,50 €. Spoločnosť HEIN odpočíta túto sumu z vašej refundácie.

  1. Ak chcete vytlačiť návratový štítok, prihláste sa do svojho účtu SHEIN.
    2. To vám ušetrí náklady na dopravu pri vrátení tovaru

    Ak chcete vrátiť zásielku, pretože ste z. B. je chybný alebo nie je váš…

  2. V "Moja objednávka" získate prehľad o všetkých uskutočnených objednávkach.
  3. Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť.
  4. Kliknite na "odoslať späť".
  5.  Vyplňte dôvody a odošlite formulár.
  6. Po dokončení procesu dostanete spätný štítok DHL s rozmermi 10 cm x 20 cm, ktorý si môžete vytlačiť. Toto je nalepené na obale, kde je dobre viditeľné.
  7. Balík môžete dať na poštu.

Žiadny návratový štítok - čo robiť

Ak máte problémy s vytvorením návratového štítku, balík môžete vrátiť na nasledujúcu adresu:

Návrat Worldtech Logistics GmbH
C/O HUB BE vracia sklad
Hessenský prsteň 900
64546 Mörfelden-Walldorf
Nemecko

V takom prípade kontaktujte zákaznícky servis a po odoslaní balíka poskytnite sledovacie číslo.

Ak nemôžete vytlačiť návratový štítok, pretože nemáte tlačiareň alebo sa vám minul atrament, môžete QR kód ukážte ho svojmu prepravnému partnerovi.

Zamestnanci DHL alebo Hermes vám štítok vytlačia bezplatne. Všimnite si dobu platnosti QR kódu. To je maximálne 30 dní po vytvorení návratového štítku.

click fraud protection