Забыли свой PIN-код на Packstation - что делать?
DHL Packstation - прекрасное изобретение для профессионалов и тех, кто много путешествует. Вы можете просто доставить свои заказы на ближайшую к вам упаковочную станцию и забрать посылку в течение периода хранения 24 часа в сутки - в зависимости от того, что вам больше подходит. Для того, чтобы вынуть посылку с упаковочной станции, вам понадобится личный PIN-код. Тот, кто их забыл, теряется перед машиной.
Packstation: Вы забыли свой ПИН-код?
Чтобы забрать посылку с упаковочной станции, вам понадобится ваша карта клиента - Goldcard - и личный идентификационный номер, который здесь именуется «PostPIN». Тот, кто забыл свой PIN-код или трижды подряд ввел неверный код, например в неправильном порядке, сначала недоумевает перед упаковочной станцией. Если вы трижды введете неправильный номер, ваш доступ будет автоматически заблокирован. Однако это не означает, что соответствующая программа вам больше не доступна.
- Любой, кто забыл свой PostPIN, может подать заявку на новый PostPIN в колл-центре службы DHL.
- Любой, кто сохранил приветственное письмо Packstation от DHL (заказное письмо), также найдет в сопроводительном письме свой личный PostPIN. Вы также получили свою Goldcard с той же посылкой. Если вы не можете найти письмо, лучше всего обратиться на горячую линию.
- Вы найдете соответствующий сервисный номер на своем упаковочная станция или на домашней странице в зоне обслуживания клиентов: 01805 345 22 55 (01805 / DHL CALL).
- Стоимость звонка на горячую линию составляет 14 центов за минуту или ее часть, если вы покидаете Звоните на стационарные телефоны Германии и платите до 42 центов за минуту или их часть, если вы из мобильной сети Германии. Выбрать. Горячая линия работает круглосуточно каждый день.
- Чтобы подать заявку на новый PostPIN, вы должны позвонить на горячую линию и приготовить свою Goldcard (карту клиента) - в качестве альтернативы вы можете Конечно, вы также можете лично в сервисном центре DHL, предъявив свою карту клиента для Packstation, новый PIN-код. подать заявку.
- Вы можете получить новый ПИН-код только лично или по почте заказным письмом. На выдачу нового ПИН-кода обычно уходит один-два дня.
- Если вы не только забыли свой персональный PIN-код, но и трижды ввели неправильную комбинацию цифр, ваша карта клиента автоматически заблокируется. Вы должны сообщить об этом своему контактному лицу на горячей линии или в центре обслуживания клиентов, чтобы карта была разблокирована одновременно. В противном случае вы скоро получите свой новый PIN-код, но вы все равно не сможете забрать свой груз с Packstation, потому что ваша карта доступа заблокирована.
Вы уже давно пользуетесь отличным сервисом Deutsche Post ...
Примечание: Если срок хранения вашей посылки почти истек, стоит позвонить на горячую линию с просьбой продлить срок хранения. Это технически возможно и дает вам возможность все-таки получить свою посылку, если вы все еще ждете разблокировки карты клиента или доставки нового PostPIN придется.
