Sky-Receiver sempre realiza uma instalação inicial

Execute uma reinicialização no receptor Sky

Se o seu receptor estiver no modo stand-by por um longo período de tempo, podem ocorrer erros incômodos. Seu dispositivo não está funcionando corretamente. A primeira etapa para corrigir o erro é realizar uma reinicialização. Corrija o erro da seguinte maneira:

1. Prepare-se para uma reinicialização. Vá para o modo de espera e pressione o botão liga / desliga na parte traseira do dispositivo.
2. Desconecte a fonte de alimentação. Desconecte o receptor Sky da fonte de alimentação por cerca de dez segundos, puxando o plugue de alimentação para fora da tomada.
3. Reinicie o receptor. Ligue o receptor novamente. Um autodiagnóstico começa. Depois disso, seu Sky deve funcionar corretamente.
4. Repita o processo. Sempre siga as etapas se o receptor Sky entrar em greve.


Receptor Sky - é assim que você reage em caso de defeito

Se o seu receptor Sky parar de funcionar, você terá várias opções, ...

Você quer o seu Programas atualizar, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla de menu. Para atualizar o software, pressione o botão de menu no controle remoto do receptor Sky.
2. Escolha o serviço. Selecione "Menu" ou "Serviço" e confirme com "o.k.".
3. Software de controle. Em seguida, vá para "Sistema" e confirme com "o.k.".
4. Confirme a atualização. Acesse o ponto "Atualizar software" e confirme novamente com "o.k.".
5. Atualizar. Seu receptor Sky agora está procurando por uma atualização importante. Siga as instruções que estão em seu tela aparecer.

Quando você atualiza o software, o receptor realiza uma pesquisa e verifica estação por estação. Você vê o satélite e cabo-Programas diretamente através do Sky. Saiba mais sobre os pacotes e seus programas na Sky.

Se o seu receptor continuar a realizar a instalação inicial, entre em contato com o atendimento ao cliente Sky ou use o "serviço no local".

Causas para a instalação inicial no receptor

Se o seu dispositivo comete esse erro sempre que você liga a TV, há vários motivos:

Você desconectou o receptor da fonte de alimentação, da televisão ou do receptor? Isso geralmente leva a uma nova instalação e a uma execução de pesquisa nos canais. Se você desconectar completamente o dispositivo da rede elétrica usando um interruptor principal, esse comportamento será acionado.

Pode haver um erro de software no dispositivo. Seu receptor assume que ainda não houve uma instalação inicial. Nesse caso, atualize o software.

A Sky atualizará o sistema de tempos em tempos. O provedor muda as posições do programa ou adiciona novas estações. Isso pode desencadear o erro. Normalmente, redefinir ou atualizar o software resolverá o problema.

Se você nem sempre desconecta o dispositivo da rede elétrica, a redefinição ou a atualização não ajudam, entre em contato com o serviço Sky. Pode haver um mau funcionamento persistente no provedor, o que leva ao problema com a instalação inicial constante do receptor. Caso contrário, seu receptor provavelmente está com defeito e você precisa de um novo. O atendimento ao cliente irá aconselhá-lo sobre o seu dispositivo e guiá-lo pelas etapas individuais.