Cancele seu contrato com congstar: é muito fácil
Congstar é um fornecedor popular de contratos de telefonia móvel e DSL na Alemanha. Mas pode acontecer que você queira cancelar seu contrato congstar, seja por uma oferta melhor de outro provedor ou por outros motivos. Neste guia completo, mostraremos como você pode rescindir seu contrato congstar de maneira fácil e tranquila e no que você definitivamente deve prestar atenção ao fazer isso.
Qual contrato eu tenho?
Antes de mergulharmos nos detalhes, é importante entender que o A rescisão de um contrato congstar depende de vários fatores, como o tipo de contrato e o prazo.
Normalmente, os contratos da congstar são divididos em duas categorias principais: Contratos sem prazo determinado e contratos com prazo de 24 meses. Cada um deles tem diferentes períodos e condições de aviso prévio.
Contratos sem prazo determinado
Período de aviso prévio: Para contratos sem prazo determinado, o período de aviso prévio é de duas semanas até o final do mês. Isto significa que o seu cancelamento deve ser recebido pela congstar pelo menos duas semanas antes do final do respectivo mês para que entre em vigor no final desse mês.
Contratos com prazo de 24 meses
período de aviso prévio: Para contratos com prazo de 24 meses, o prazo de aviso prévio é de três meses. Isto significa que deverá apresentar o seu cancelamento pelo menos três meses antes do final dos 24 meses, caso contrário o contrato será prorrogado por mais doze meses.
É assim que você procede ao rescindir seu contrato congstar
Dependendo do tipo de contrato que você possui, o período de aviso prévio é de duas semanas ou três meses. Calcule o momento em que o seu cancelamento deve ser recebido pela congstar para aproveitar ao máximo o prazo do seu contrato. A rescisão em si é a mesma para as duas modalidades de contrato, tanto as com prazo determinado quanto as sem prazo determinado.
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- Faça login em sua conta de cliente no site congstar.
- Navegue até o seu contrato na seção "Resumo dos meus produtos".
- Selecione “Termos e Prazos”.
- Agora selecione a opção “Cancelar contrato online”.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de cancelamento. Provavelmente você será solicitado a confirmar o cancelamento várias vezes. Faça isso se tiver certeza absoluta de que deseja finalmente rescindir seu contrato congstar e não usá-lo mais.
Cancelamento do contrato congstar com carta de rescisão escrita pelo próprio
Outra forma de rescindir seu contrato congstar é enviando uma carta direta e oficial de rescisão. Você não precisa acessar sua conta de cliente congstar para fazer isso.
- Escreva uma carta de cancelamento na qual declare claramente que gostaria de cancelar seu contrato congstar o mais rápido possível.
- Certifique-se de incluir seu nome, detalhes do contrato, endereço, número do contrato e número do cliente.
- Envie a carta de cancelamento por e-mail para [email protected] ou por correio para o endereço: Congstar GmbH, Atendimento ao Cliente, PO Box 1165, 61466 Kronberg.
Certifique-se de que seu cancelamento seja recebido pela congstar em tempo hábil. Isto é crucial para evitar extensões indesejadas e custos adicionais.
Depois que seu cancelamento for processado, você receberá de congstar uma confirmação. Guarde-os com cuidado para evitar possíveis mal-entendidos. Não se esqueça de nenhum Serviços adicionais, como b. seguro de celular ou pacotes opcionais, a serem cancelados separadamente caso você não queira mais utilizá-los.
