Cartão de crédito hackeado? Fique ativo rápido!
Um cartão de crédito nunca é 100% seguro. Um em cada três alemães já foi vítima de roubo de identidade. Isso também se aplica a cartões de crédito que foram roubados ou hackeados. Os cartões de crédito são um método popular de pagamento sem dinheiro que está sendo cada vez mais usado no varejo online. Isso também aumenta o número de fraudes com cartão de crédito. Os danos causados na Alemanha ascendem a mais de 1,3 mil milhões de euros por ano.
O que fazer após uma fraude no cartão de crédito?
Muitas vezes, a fraude de cartão de crédito ocorre por meio do roubo do cartão. A fraude de cartão de crédito através do roubo de dados está se tornando cada vez mais popular. Os riscos aqui incluem PCs infectados de usuários privados. Os dados de pagamento são lidos por hackers ao fazer compras online. Os golpistas também obtêm dados por meio de phishing. As vítimas são solicitadas a inserir dados de pagamento em sites manipulados, que acabam nas mãos de hackers. Em nosso artigo "Como se proteger contra e-mails de phishing" leia como você pode se proteger contra esse tipo de roubo de dados.
Estatísticas de crimes cibernéticos mostram como o problema está generalizado na Alemanha. Em 2020, cerca de 30% de todos os usuários de cartão de crédito foram vítimas de crimes com cartão de crédito pelo menos uma vez.
Você descobriu que o seu Cartão de crédito roubado ou mal utilizado, você deve fazer o seguinte:
- Tenha seu cartão bloqueado imediatamente.
- Verifique as transações e extratos do seu cartão e reclame imediatamente com o seu banco sobre débitos incorretos.
- Faça um boletim de ocorrência na polícia. Seu relatório serve como prova para que o banco receba seu dinheiro de volta.
- Documente quando os dados foram roubados e quando você providenciou o bloqueio do cartão.
Se a sua carteira foi roubada durante as férias, além do dinheiro, é claro que também há ...
Como você pode se proteger contra isso?
- Verifique seus saques regularmente
- Não envie por e-mail as informações do seu cartão de crédito
- Não guarde o cartão de crédito junto com o PIN
- Anote o PIN do seu cartão
- Destrua recibos e extratos de cartões, bem como cartões de crédito antigos
- Não use o cartão de crédito On-line- Varejistas sem um sistema de pagamento seguro
- Fique atento a anormalidades nos caixas eletrônicos
- Ao inserir o PIN, proteja o teclado com a mão
- Fique de olho no cartão de crédito ao pagar
Quem é responsável por fraude de cartão de crédito?
Após uma fraude de cartão de crédito, a lei estabelece uma responsabilidade máxima de 150 euros para o titular do cartão se o cartão for roubado ou utilizado indevidamente. No entanto, se o titular do cartão de crédito agir com negligência grosseira ou intencionalmente, ele será totalmente responsável pelos danos. Exemplos de negligência grave são deixar de relatar a perda ou manter o PIN e o cartão de crédito no mesmo local.
Custos de cartão de bloqueio e substituição
Nenhuma cobrança pode ser feita pelo bloqueio de um cartão e por um cartão de substituição em caso de perda ou roubo. Maioria bancos oferecer um número de serviço 24 horas. Você pode encontrá-lo no verso do cartão de crédito ou no extrato do cartão de crédito. Há também uma central de chamada de emergência para bloquear o cartão em caso de emergência. Se ligar para o número de bloqueio de emergência, você será encaminhado para a operadora do seu cartão de crédito. A fraude com cartão de crédito costuma ser percebida tarde porque muitos titulares de cartão não verificam suas reservas de perto. Um período de oito semanas a partir do momento da reserva se aplica a reclamações.
