Zapomniałeś kodu PIN w Packstation - co robić?
DHL Packstation to wspaniały wynalazek dla profesjonalistów lub każdego, kto dużo podróżuje. Możesz po prostu dostarczyć swoje zamówienia do najbliższej stacji pakowania i odebrać przesyłkę w okresie przechowywania 24 godziny na dobę - cokolwiek Ci najbardziej odpowiada. Aby móc usunąć przesyłkę ze stacji pakowania, potrzebujesz osobistego PIN-u. Każdy, kto o nich zapomniał, gubi się przed maszyną.
Packstation: Zapomniałeś swojego numeru PIN?
Aby odebrać przesyłkę ze stacji pakowania, potrzebna jest karta klienta – Goldcard – oraz osobisty numer identyfikacyjny, zwany tutaj „PostPIN”. Każdy, kto trzy razy z rzędu zapomniał swojego PIN-u lub wpisał go błędnie, na przykład w złej kolejności, jest najpierw zakłopotany przed pakownią. Jeśli trzykrotnie wprowadzisz błędny numer, Twój dostęp zostanie automatycznie zablokowany. Nie oznacza to jednak, że odpowiedni program nie jest już dla Ciebie dostępny.
- Każdy, kto zapomniał swojego PostPIN, może złożyć wniosek o nowy PostPIN w telecentrum usług DHL.
- Każdy, kto zachował list powitalny Packstation od DHL (przesyłka polecona), znajdzie w nim również swój osobisty PostPIN. Otrzymałeś również swoją Goldcard z tą samą przesyłką. Jeśli nie możesz znaleźć listu, najlepiej skontaktować się z infolinią.
- Odpowiedni numer serwisowy znajdziesz na swoim stacja pakowania lub na stronie głównej, w strefie obsługi klienta: 01805 345 22 55 (01805/DHL CALL).
- Koszt połączenia z infolinią serwisową wynosi 14 centów za minutę lub jej część, jeśli opuścisz Dzwoń na niemiecki numer stacjonarny i do 42 centów za minutę lub jego część, jeśli jesteś z niemieckiej sieci komórkowej Wybierz. Infolinia jest obsługiwana codziennie przez całą dobę.
- Aby ubiegać się o nowy PostPIN, musisz zadzwonić na infolinię i mieć przygotowaną Goldcard (kartę klienta) - alternatywnie możesz Możesz oczywiście również osobiście w Centrum Obsługi DHL, okazując kartę klienta do Packstation, nowy PIN ubiegać się o.
- Nowy numer PIN możesz odebrać tylko osobiście lub listem poleconym. Wystawienie nowego kodu PIN zajmuje zwykle od jednego do dwóch dni.
- Jeśli nie tylko zapomniałeś swojego osobistego PIN-u, ale trzy razy wprowadziłeś nieprawidłową kombinację cyfr, Twoja karta klienta została automatycznie zablokowana. Należy poinformować o tym osobę kontaktową na infolinii lub w centrum obsługi klienta, aby karta została jednocześnie odblokowana. W przeciwnym razie wkrótce otrzymasz nowy PIN, ale nadal nie będziesz mógł odebrać przesyłki z Packstation, ponieważ Twoja karta dostępu jest zablokowana.
Od jakiegoś czasu cieszysz się doskonałą obsługą Deutsche Post ...
Uwaga: Jeżeli okres przechowywania Twojej przesyłki dobiegł końca, warto zadzwonić na infolinię z prośbą o przedłużenie okresu przechowywania. Jest to technicznie możliwe i mimo wszystko daje możliwość otrzymania paczki, jeśli nadal czekasz na odblokowanie karty klienta lub dostarczenie nowego PostPIN musieć.
