Avbryt en online bestilling

Det er ikke alltid mulig å kansellere

Kontrakter som inngås ved hjelp av online bestillinger er såkalte distansesalgskontrakter i henhold til § 312 i den tyske borgerlige loven (Bürgerliches Gesetzbuch).

• Angreretten som diskuteres her er lovlig standardisert i § 312 b i den tyske borgerlige loven (BGB). Følgelig gir lovgiveren deg allerede en angrerett hvis du som forbruker inngår en kontrakt med en entreprenør som bruker en ekstern kommunikasjonsenhet.
• Ordlyden viser allerede at denne forskriften ikke gjelder mellom gründere.
• I tillegg kan en tilbakekalling utelukkes av entreprenørens generelle vilkår og betingelser hvis produktet skal produseres individuelt. Siden produktet er skreddersydd for kunden, ville det ikke være mulig for entreprenøren å selge varene til en annen kunde etter tilbakekallelse. Vær derfor oppmerksom på vilkårene for slike bestillinger.
  instagram viewer
• Vær oppmerksom på: Du kan kansellere turen med online bestillinger på reise, men dette er vanligvis forbundet med betydelige kostnader. Tanken melder seg raskt at angrerett også gjelder i denne saken, men dette er uttrykkelig ikke tilfelle. Reise bør derfor velges veldig nøye. Du kan også finne ut om kanselleringsmetodene i de respektive vilkårene for leverandøren.


Returnering av varer - du bør ta hensyn til dette

Bestilling og kjøp er gjort raskt. Hvis du ikke liker varene, ...

Slik kansellerer du en online bestilling 

Har du imidlertid f.eks. B. Hvis du bestiller en bukse i de kjente postordreselskapene, har du vanligvis ingen problemer med å kansellere varene og benytte angreretten. Gjør følgende for å gjøre dette:

1. Sett om mulig varene tilbake på samme måte som du mottok dem, og bruk de originale posene og eskene til pakking.
2. Du trenger faktisk ikke å oppgi en grunn, men spesielt postordreselskaper liker å krysse av minst en av årsakene som er angitt på returseddelen.
3. Legg returseddelen i pakken, forsegl den og teip den godt fast, slik at varene ikke blir skadet når de returneres.
4. Ved bestilling følger det alltid med en returetikett som du klistrer på pakken. Du trenger ikke å porto returportoen opp til en verdi av 40,00 EUR. De fleste postordreselskap gir imidlertid avkall på goodwill, selv for lavere verdi, for å refundere fraktkostnadene. Eller ta en titt i bestillingsdokumentene for å se om postordrevirksomheten ikke også tilbyr en gratis returtjeneste.
5. Bare husk å beholde angrefristen på 14 dager. Dette vil alltid bli satt i gang hvis du har blitt instruert skriftlig om muligheten for kansellering. Det tidligste tidspunktet er mottak av varene. Hvis instruksjonen mangler, settes ikke fristen i gang.