Retourneer een zending vracht per post ophalen
Als je iets online hebt besteld en het bevalt je niet of bevalt het je niet, dan kun je wellicht de goederen vracht ophalen per post terugsturen.
Goederen per post terugsturen
Binnen een herroepingstermijn kunnen goederen in Duitsland worden geretourneerd. De redenen kunnen verschillend zijn. Als de goederen defect zijn, niet passen of niet passen, zijn dit zeker redenen om de dingen niet te houden. Maar als je iets terug wilt sturen, hoef je geen reden op te geven. U kunt eenvoudig gebruik maken van uw wettelijk herroepingsrecht. Dit duurt 14 dagen.
- Veel verkopers bieden een verlengd herroepingsrecht van 1 maand. Als u goederen boven de 40 euro bestelt, is de retourzending meestal gratis. U kunt de spullen dan vracht ophalen per post terugsturen.
- Pak de retour goed weer in. Zorg ervoor dat er geen schade, defect, vlek of iets anders op de goederen zit.
- Zorg ervoor dat er niets kapot gaat in de post. Verpak breekbare goederen in gewatteerde zakken. Meestal kunt u de verpakking gebruiken waarin u de goederen heeft ontvangen, mits deze nog intact is.
- Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Om erachter te komen of u de goederen vrachtafhaal kunt retourneren, verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van de betreffende detailhandelaar. Op eBay bijvoorbeeld is de "magische" limiet voor de meeste retailers 40 euro.
H&M: een pakketje terugsturen - zo werkt het
Wie weet dat niet, je bestelt gewoon een paar kleding in de H&M online shop. Omdat …
Retourneer het pakket vracht verzamelen:
- Als u het pakket vracht ophalen wilt retourneren, ga dan precies te werk alsof u het zou verzenden Het enige verschil is dat het groot is en duidelijk herkenbaar "niet gratis" in het bovenste gedeelte van het pakket schrijven.
- Vul een pakketlabel in en adresseer het aan de verkoper. Vermeld natuurlijk ook je adres als afzender.
- Breng het pakket nu naar het dichtstbijzijnde postkantoor en geef het daar af. Meestal vragen de medewerkers nog een keer of het geheel vracht-afgehaald moet worden verzonden. Gewoon bevestigend beantwoorden.
- Ten slotte ontvangt u een ontvangstbewijs met de tijd en datum voor uw administratie, zodat u kunt bewijzen dat het vrachtafhaalpakket is verzonden. Sla dit goed op.
