საჩივარი მანქანაზე შეკეთებაზე
მანქანის რემონტი ხშირად ძვირია. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ ელოდოთ, რომ სემინარი გამართულად იმუშავებს და აღმოფხვრის შეცდომებს და დაზიანებებს. თუ თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ საჩივრის მიზეზი, თქვენ უნდა იცოდეთ თქვენი უფლებები.
თუ თქვენ ხართ სატრანსპორტო საშუალებასახელოსნო თუ თქვენ განათავსებთ შეკვეთას მანქანის შეკეთებაზე, თქვენ დადებთ ხელშეკრულებას სამუშაოსთვის და მომსახურებისთვის. საჩივრის ან საჩივრის შემთხვევაში, გერმანიის სამოქალაქო კოდექსში კანონი შრომისა და მომსახურების ხელშეკრულებების შესახებ შეიცავს წესებს, რომლებიც უნდა გაითვალისწინოთ საჩივრის შედგენისას.
მხოლოდ მანქანის უზადო შეკეთება ამართლებს ხელფასს
- როგორც წესი, მექანიკოსი მართავს თქვენს მანქანას გამოცდისთვის, რათა დაინახოს, პრობლემა აღმოიფხვრა თუ არა. თუ ეს ჯერ არ გაკეთებულა, ღირსეულმა ავტო მექანიკოსმა უნდა გააგრძელოს თავისი პრობლემების მოგვარების მცდელობა.
- სამუშაო ხელშეკრულების შემთხვევაში, ავტოსატრანსპორტო საშუალების საამქრო ვალდებულია გარკვეული მუშაობის შედეგი, ისე რომ ეს არ არის საკმარისი, თუ ის მხოლოდ შეცდომის გამოსწორებას ცდილობს. თუ გსურთ იყოთ აბსოლუტურად დარწმუნებული, თქვენ თავად უნდა გამოსცადოთ თქვენი მანქანა და ნახოთ ნამდვილად აღმოიფხვრა თუ არა ავტომობილის ბრალი. იმ მომენტში, როდესაც თქვენ აიღებთ თქვენს მანქანას და გადაიხდით ანგარიშს, თქვენ აცხადებთ ოფიციალურ მიღებას.
თუ შესაძლებელია, წარმოადგინეთ საჩივარი მიღებამდე
- მიღებასთან ერთად, მტკიცების ტვირთი გადადის თქვენზე. თქვენ ახლა უნდა დაამტკიცოთ, რომ ბრძანება არ შესრულებულა სწორად და ბრძანების შესაბამისად. მიღებამდე ავტომობილის სახელოსნო ვალდებულია განახორციელოს დეფექტების გარეშე მუშაობა ასევე ახალი წარმოებით. მიღების შემდეგ, მხოლოდ საგარანტიო მოთხოვნები თქვენს გვერდითაა. მათ აღარ შეუძლიათ მოითხოვონ ახალი წარმოება.
- თუ, მაგალითად, სახელოსნოში დამონტაჟებულია ახალი, მაგრამ გაუმართავი სამუხრუჭე ბალიშები, შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ შემოწმების დაწყებამდე გამოყენებულ იქნას სრულიად ახალი სამუხრუჭე ბალიშები. მიღების შემდეგ, სემინარს სჭირდება მხოლოდ დეფექტური, მაგრამ გადამუშავებული სამუხრუჭე ბალიშების გადაკეთება.
- თუ თქვენი საჩივარი გამართლებულია შეცდომის გამო, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ დამატებითი შესრულება მიღებამდე. შემდგომი შესრულება ნიშნავს იმას, რომ სემინარს შეუძლია გამოიყენოს სხვადასხვა სათადარიგო ნაწილი ან შეაკეთოს უკვე გამოყენებული სათადარიგო ნაწილი. სემინარს აქვს ხმის უფლება.
როგორ წერთ საჩივარს?
ისევ და ისევ ხდება, რომ შეძენილი ნივთები არ ...
გადადგომა მხოლოდ წარუმატებელი გაუმჯობესების შემდეგ
- თუ დამატებითი შესრულება ვერ ხერხდება ან უარს იტყვიან, შეგიძლიათ გააუქმოთ ბრძანება ან შეამციროთ ხელფასი. სახელოსნო უნდა ატარებდეს ყველა ხარჯს, რომელიც გაწეულია მანქანის შეკეთებასთან დაკავშირებით. რემონტის მცდელობების რაოდენობა, რომელსაც სახელოსნო უფლებამოსილია, თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში დამოკიდებულია რემონტის სირთულეზე. როგორც წესი, თქვენ უნდა მისცეთ უფლება სემინარს განახორციელოს მინიმუმ ორი რემონტი.
- თუ გადაკეთება საბოლოოდ აკლია, შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი შეკვეთა და წახვიდეთ სხვა სახელოსნოში კომისია, იმ პირობით, რომ თქვენ მიეცით პირველ დაქირავებულ სემინარს გასწორების გონივრული ვადა ჰქონდეს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ წინა სემინარმა აანაზღაუროს შემდგომი ხარჯები. რთულ შემთხვევებში თქვენ ვერ შეძლებთ თავიდან აიცილოთ ექსპერტის დასკვნა, რომელსაც უნდა დაედგინა მიზეზი და შედეგი. თუმცა, წინაპირობა ყოველთვის არის ის, რომ დეფიციტი მნიშვნელოვანია.
- წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ ხელფასი და მხოლოდ გადაიხადოთ რემონტი.
- ამგვარი დავების გადაწყვეტა რთულია, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ თქვენ, როგორც უბრალო პირს, შეგიძლიათ მხოლოდ შეზღუდული ზომით განსაჯოთ სიტუაცია. სემინარს ასევე აქვს უფლება შეინარჩუნოს თქვენი მანქანა მანამ, სანამ უარს იტყვით გადასახადის გადახდაზე. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ უფლება და შეგიძლიათ გაამართლოთ თქვენი გადახდაზე უარი გაუმართავი რემონტის მითითებით, თქვენ უარეს სიტუაციაში ხართ.
- საჭიროების შემთხვევაში დარეკეთ საარბიტრაჟო საბჭო საავტომობილო ვაჭრობისა და შუამდგომლობის მოთხოვნით.
რამდენად გამოგადგებათ ეს სტატია?
