パックステーションでPINを忘れた-どうすればよいですか？
DHL Packstationは、専門家や多くの旅行者にとって素晴らしい発明です。 ご注文をお近くの梱包ステーションに配送し、24時間保管期間内に荷物を受け取ることができます。 貨物を梱包ステーションから取り出せるようにするには、個人のPINが必要です。 それらを忘れた人は誰でも機械の前で途方に暮れています。
Packstation：PIN番号を忘れましたか？
梱包ステーションから荷物を受け取るには、カスタマーカード（ゴールドカード）と個人識別番号（ここでは「PostPIN」と呼びます）が必要です。 PINを忘れたり、コードを3回続けて間違った順序で入力したりした人は、最初は梱包ステーションの前で困惑します。 間違った番号を3回入力すると、アクセスは自動的にブロックされます。 ただし、これは、関連するプログラムにアクセスできなくなったことを意味するものではありません。
- PostPINを忘れた場合は、DHLサービスコールセンターで新しいPostPINを申請できます。
- DHLからのPackstationウェルカムレター（書留郵便）を保管している人は、カバーレターに個人のPostPINも記載されています。 同じ発送でゴールドカードも受け取りました。 手紙が見つからない場合は、ホットラインに連絡することをお勧めします。
- 対応するサービス番号は パッキングステーション またはホームページのカスタマーサービスエリア：01805 345 22 55（01805 / DHL CALL）
- サービスホットラインに電話する場合の費用は、1分あたり14セント、またはその一部を離れる場合です。 ドイツのモバイルネットワークからの場合は、ドイツの固定電話と1分あたり最大42セントまたはその一部に電話してください 選択する。 ホットラインは毎日24時間体制で常駐しています。
- 新しいPostPINを申請するには、ホットラインに電話してゴールドカード（カスタマーカード）を用意する必要があります。または、次のことができます。 もちろん、DHLサービスセンターで、新しいPINであるPackstationのカスタマーカードを提示することで、個人的に行うこともできます。 申請する。
- 新しいPIN番号は、直接または書留郵便でのみ収集できます。 新しいPINを発行するには、通常1〜2日かかります。
- 個人のPINを忘れただけでなく、間違った番号の組み合わせを3回入力した場合、カスタマーカードは自動的にブロックされます。 カードのロックが同時に解除されるように、ホットラインまたはカスタマーセンターの担当者にこれを認識させる必要があります。 そうしないと、すぐに新しいPINが手に入りますが、アクセスカードがブロックされているため、Packstationから荷物を受け取ることはできません。
Packstationがブロックされました-どうすればよいですか？
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注：小包の保管期間がほぼ満了している場合は、保管期間の延長をリクエストしてホットラインに電話することをお勧めします。 これは技術的に可能であり、結局のところパッケージを入手する機会を与えてくれます。 カスタマーカードのブロックが解除されるのを待っている場合、または新しいPostPINが配信されるのを待っている場合 した方が良い。
