דווח על הונאה באמזון
אם אתה קונה משהו מאמזון ואז לא קיבלת סחורה ואפילו לא תגובה מצד המוכר, אתה יכול לדווח לאמזון על הונאה לכאורה, ובזכות הערבות, לקבל את הסכום בחזרה. אתה בהחלט צריך ליצור קשר מיידי עם אמזון. תוכל ללמוד כיצד לעשות זאת להלן.
אין דבר מעצבן יותר מאשר לקנות משהו, להעביר את הסכום אך לא לקבל סחורה. במקרים אלה ניתן לפנות אל המוכר ולבקש את מספר המעקב. במקרים רבים המשלוח כבר בדרך אליכם. עם זאת, אם יש חשד להונאה, אל תהססו לדווח על כך לאמזון.
כיצד לדווח על ההונאה באמזון
- ראשית עליך לפנות למוכר. לשם כך, היכנס לאמזון וכתב באמצעות הפורטל אימייל למוכר. תאר מתי קנית את הסחורה ובקש את מספר המעקב.
- אם המוכר לא מגיב לדוא"ל שלך לאחר מספר ימים ועדיין לא קיבלת את הסחורה, אנא צור קשר עם אמזון.
- לחץ על "חשבון קונה" באמזון וציין כי לא קיבלת את הסחורה.
- אתה יכול לציין שאתה חושד שמדובר בהונאה. הנחה זו לרוב ברורה אם המוכר קיבל ביקורות שליליות רבות תוך זמן קצר - מלקוחות אחרים שגם הם לא קיבלו סחורה.
- לאחר מכן עליך להגיש תלונה במשטרה. רק כך ניתן לדווח לאמזון על הונאה ולמנוע זאת בעתיד. הודע לאמזון שראית את המוכר.
- שירות הלקוחות של אמזון יצור איתך קשר בקרוב.
להגיש תלונה לאמזון
אתה יכול להגיש תלונה לאמזון ממגוון סיבות. זה מה ...
תבעו את הכסף בחזרה מאמזון
- אם יש הונאה באמזון או שלא קיבלת את הסחורה מסיבה אחרת, תוכל לדרוש את כספך בחזרה.
- לשם כך, חלפו לפחות 21 ימים לאחר הרכישה. לאחר מכן תוכל לדווח לאמזון על תביעת אחריות ולקבל את הכסף בחזרה.
- לשם כך, הזן את פרטי ההתחברות שלך באמזון ולחץ על "חשבון הקונה". לאחר מכן לחץ על ההזמנה המתאימה ועל "פתח תיק אחריות". כעת אתה מצהיר כי לא קיבלת את הסחורה ותובע את הסכום בחזרה.
- כעת אמזון תבחן היטב את מקרה האחריות שלך ותחזיר לך במקרה של הונאה קיים או סיבה אחרת מדוע המוכר בהחלט מסרב לשלוח לך את הסחורה רָצוֹן.
- עליך לדעת שאם יש לך תביעת אחריות, תקבל גם החזר על דמי המשלוח.
עד כמה אתה מוצא את המאמר הזה?
