Sonos Player: non tutti i pulsanti sul touchscreen funzionano

Problemi tipici con il controller Sonos: prime contromisure

• Il touchscreen del controller di Sonos Player non è ugualmente sensibile su tutta l'area. È normale che questo sia un po' meno sensibile nell'area inferiore rispetto a quella superiore. Di solito ti abitui a questa stranezza abbastanza rapidamente.
• Spesso è anche necessario abituarsi al corretto funzionamento. Le distanze sono molto piccole, quindi capita più spesso che il segnale venga attivato nella linea sbagliata.
• Metti il ​​dito nella posizione desiderata e premi un po' più forte del solito. Se il lettore non risponde correttamente, c'è un problema tecnico e dovresti contattare Sonos.
• In generale, dovresti usare il pacco batteria rimuoverlo, reinserirlo immediatamente e posizionare il controller Sonos nella stazione di ricarica. Ciò attiva un ripristino. Spesso questo risolve il problema.

Comportamento quando il lettore non risponde correttamente

• Evita tutto ciò che potrebbe farti perdere la garanzia sul dispositivo. Le condizioni di garanzia stabiliscono espressamente che decadono se il dispositivo è stato aperto o se il numero di serie è stato rimosso. Anche dal punto di vista tecnico non ha senso aprire il dispositivo e cercare il guasto, perché non esiste un touchscreen sostitutivo.


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• Contatta il Supporto di Sonos. Dovresti farlo anche se presumi che non vi sia alcuna richiesta di garanzia, perché potrebbe essere che tu sia fuori di buona volontà chiedi aiuto, che è la regola in caso di problemi con il touchscreen, a patto che tu non abbia smontato il dispositivo da solo avere.
• Se il rappresentante dell'assistenza ritiene che ci sia un reclamo in garanzia, ti verrà fornito un numero RMA (Autorizzazione alla restituzione della merce) e istruzioni dettagliate su come inviare il controller difettoso dal giocatore scadrà.

Di norma, un touchscreen difettoso può essere riparato solo da Sonos perché le parti che non sono disponibili nei negozi di elettronica devono essere sostituite.