Hai dimenticato il PIN alla Packstation - cosa fare?
La DHL Packstation è una meravigliosa invenzione per i professionisti o per chiunque viaggi molto. Puoi semplicemente far consegnare i tuoi ordini a una stazione di imballaggio vicino a te e ritirare la spedizione entro il periodo di stoccaggio di 24 ore, come preferisci. Per poter rimuovere la spedizione dalla stazione di imballaggio, è necessario il proprio PIN personale. Chi li ha dimenticati resta perplesso davanti alla macchina.
Packstation: Hai dimenticato il tuo codice PIN?
Per ritirare una spedizione dalla stazione di imballaggio, hai bisogno della tua carta cliente - la Goldcard - e del numero di identificazione personale, che qui viene chiamato "PostPIN". Chi ha dimenticato il PIN o ha inserito il codice in modo errato per tre volte di seguito, ad esempio nell'ordine sbagliato, all'inizio rimane perplesso davanti alla stazione di confezionamento. Se inserisci tre volte il numero sbagliato, il tuo accesso viene automaticamente bloccato. Tuttavia, ciò non significa che il programma in questione non sia più accessibile per te.
- Chi ha dimenticato il proprio PostPIN può richiedere un nuovo PostPIN al call center del servizio DHL.
- Chiunque abbia conservato la sua lettera di benvenuto Packstation da DHL (raccomandata) troverà anche il suo PostPIN personale nella lettera di accompagnamento. Hai anche ricevuto la tua Goldcard con la stessa spedizione. Se non riesci a trovare la lettera, è meglio contattare la hotline.
- Troverai il numero di servizio corrispondente sul tuo stazione di imballaggio oppure in homepage, nell'area servizio clienti: 01805 345 22 55 (01805/DHL CALL).
- Il costo della chiamata al numero verde del servizio è di 14 cent al minuto o frazione se si esce dal Chiama una rete fissa tedesca e fino a 42 cent al minuto o parte di esso se provieni da una rete mobile tedesca Selezionare. La hotline è aperta 24 ore su 24 tutti i giorni.
- Per richiedere un nuovo PIN postale, devi chiamare la hotline e avere la tua Goldcard (carta cliente) pronta - in alternativa, puoi Naturalmente puoi anche consegnare personalmente il nuovo PIN a un Centro Servizi DHL presentando la tua carta cliente per la Packstation richiedere.
- Puoi ritirare il nuovo codice PIN solo personalmente o tramite raccomandata. Di solito sono necessari da uno a due giorni per emettere un nuovo PIN.
- Se non solo hai dimenticato il tuo PIN personale, ma hai anche inserito tre volte una combinazione di numeri errata, la tua carta cliente è stata automaticamente bloccata. Dovresti informare il tuo referente sulla hotline o presso il centro clienti in modo che la carta venga sbloccata allo stesso tempo. Altrimenti avrai presto tra le mani il tuo nuovo PIN, ma non potrai comunque ritirare la tua spedizione dalla Packstation perché la tua tessera di accesso è bloccata.
È da tempo che usufruite dell'ottimo servizio di Deutsche Post...
Nota: se il periodo di stoccaggio del tuo pacco è quasi scaduto, vale la pena chiamare la hotline con la richiesta di prolungare il periodo di stoccaggio. Questo è tecnicamente possibile e dopotutto ti dà l'opportunità di ottenere il tuo pacco, se stai ancora aspettando lo sblocco della tua carta cliente o la consegna del nuovo PostPIN dovere.
