SHEIN ritorna: ecco come

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Il negozio online SHEIN con sede in Cina offre una vasta gamma di moda e prezzi interessanti. Ma la merce non sempre soddisfa le aspettative del cliente oppure è difettosa o danneggiata. È necessaria un'etichetta di reso per la spedizione di reso. Ma non tutti gli articoli possono essere restituiti.

SHEIN Politica di restituzione

Le esperienze dei clienti mostrano che SHEIN non ha problemi con la spedizione e i resi se si seguono le linee guida. Per ogni articolo, alla voce "Resi" sono specificate le rispettive condizioni di reso e la possibilità di restituire l'articolo da ordinare.

Se non ti piace la merce che hai ricevuto o non ti va bene, puoi registrare un reso. Restituisci l'articolo non utilizzato nella confezione originale entro 45 giorni dal ricevimento. Riceverai il denaro sul tuo conto SHEIN dopo l'arrivo del tuo reso. Puoi utilizzare il credito per ulteriori acquisti o trasferirlo tu stesso sul tuo conto bancario. Su richiesta è possibile anche il trasferimento diretto sul tuo conto bancario.

Ai gruppi di prodotti che escluso dallo scambio comprendono body, lingerie e indumenti da notte, oltre a gioielli e accessori. Anche gli omaggi o gli articoli delle promozioni non vengono ritirati. Gli articoli ordinati in contrassegno non sono restituibili. Un termine di reclamo di tre mesi si applica ai difetti nell'abbigliamento che non hai causato tu stesso.

Rispedisci con etichetta di reso

L'indirizzo scritto sul pacco di spedizione non è l'indirizzo di ritorno. Il modo più semplice per restituire è con un'etichetta di reso. La prima etichetta di reso è gratuita per i clienti in Germania. Per ogni etichetta di reso aggiuntiva di un ordine, verranno addebitati € 4,50. SHEIN detrarrà questo importo dal rimborso.

  1. Per stampare l'etichetta di reso, accedi al tuo account SHEIN.
    2. Questo ti fa risparmiare i costi di spedizione quando restituisci un articolo

    Se vuoi restituire una spedizione perché z. B. è difettoso o non è il tuo...

  2. In "Il mio ordine" si ottiene una panoramica di tutti gli ordini effettuati.
  3. Seleziona i prodotti che desideri restituire.
  4. Clicca su "invia indietro".
  5.  Compila i motivi e invia il modulo.
  6. Dopo aver completato il processo, riceverai un'etichetta di reso DHL di 10 cm x 20 cm, che potrai stampare. Questo è incollato alla confezione dove è chiaramente visibile.
  7. Puoi consegnare il pacco all'ufficio postale.

Nessuna etichetta di reso - cosa fare

Se hai problemi a creare l'etichetta di reso, puoi rispedire il pacco al seguente indirizzo:

Ritorno di Worldtech Logistics GmbH
C/O HUB BE resi magazzino
Anello dell'Assia 900
64546 Mörfelden-Walldorf
Germania

In questo caso, contatta il servizio clienti e fornisci il numero di tracciamento dopo aver spedito il pacco.

Se non puoi stampare l'etichetta di reso perché non hai una stampante o sei senza inchiostro, puoi farlo QR Code mostralo al tuo partner di spedizione.

Il personale DHL o Hermes stamperà l'etichetta per te gratuitamente. Annotare il periodo di validità del codice QR. Si tratta di un massimo di 30 giorni dopo la creazione dell'etichetta di reso.

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