Lupa PIN Anda di Packstation - apa yang harus dilakukan?
DHL Packstation adalah penemuan luar biasa bagi para profesional atau siapa saja yang sering bepergian. Anda dapat dengan mudah mengirimkan pesanan Anda ke stasiun pengepakan di dekat Anda dan mengambil kiriman dalam periode penyimpanan 24 jam - apa pun yang paling sesuai untuk Anda. Agar dapat mengeluarkan kiriman dari stasiun pengepakan, Anda memerlukan PIN pribadi Anda. Siapa pun yang telah melupakan mereka berdiri bingung di depan mesin.
Packstation: Apakah Anda lupa nomor PIN Anda?
Untuk mengambil kiriman dari stasiun pengepakan, Anda memerlukan kartu pelanggan Anda - Kartu Emas - dan nomor identifikasi pribadi, yang disebut di sini sebagai "PostPIN". Siapa pun yang lupa PIN atau salah memasukkan kode tiga kali berturut-turut, misalnya salah urutan, pada awalnya bingung di depan stasiun pengepakan. Jika Anda salah memasukkan nomor tiga kali, akses Anda secara otomatis diblokir. Namun, ini tidak berarti bahwa program yang relevan tidak lagi dapat diakses oleh Anda.
- Siapa pun yang lupa PostPIN mereka dapat mengajukan PostPIN baru di pusat panggilan layanan DHL.
- Siapa pun yang telah menyimpan surat selamat datang Packstation mereka dari DHL (surat tercatat) juga akan menemukan PostPIN pribadi mereka di surat pengantar. Anda juga menerima Goldcard Anda dengan pengiriman yang sama. Jika Anda tidak dapat menemukan surat itu, yang terbaik adalah menghubungi hotline.
- Anda akan menemukan nomor layanan yang sesuai di stasiun pengepakan atau di halaman beranda, di area layanan pelanggan: 01805 345 22 55 (01805 / DHL CALL).
- Biaya menelepon hotline layanan adalah 14 sen per menit atau sebagiannya jika Anda meninggalkan Hubungi telepon rumah Jerman dan hingga 42 sen per menit atau bagiannya jika Anda berasal dari jaringan seluler Jerman Pilih. Hotline dijaga sepanjang waktu setiap hari.
- Untuk mengajukan PostPIN baru, Anda harus menghubungi hotline dan menyiapkan Goldcard (kartu pelanggan) Anda - sebagai alternatif, Anda dapat Tentu saja, Anda juga dapat secara pribadi memberikan PIN baru ke Pusat Layanan DHL dengan menunjukkan kartu pelanggan Anda untuk Packstation melamar.
- Anda hanya dapat mengumpulkan nomor PIN baru secara pribadi atau melalui surat tercatat. Biasanya diperlukan waktu satu hingga dua hari untuk mengeluarkan PIN baru.
- Jika Anda tidak hanya lupa PIN pribadi Anda, tetapi juga memasukkan kombinasi nomor yang salah sebanyak tiga kali, kartu pelanggan Anda telah diblokir secara otomatis. Anda harus membuat kontak Anda di hotline atau di pusat pelanggan mengetahui hal ini sehingga kartu tidak terkunci pada saat yang bersamaan. Jika tidak, Anda akan segera memiliki PIN baru di tangan Anda, tetapi Anda tetap tidak dapat mengambil kiriman Anda dari Packstation karena kartu akses Anda diblokir.
Anda telah menikmati layanan yang sangat baik dari Deutsche Post selama beberapa waktu ...
Catatan: Jika periode penyimpanan paket Anda hampir habis, sebaiknya hubungi hotline dengan permintaan untuk memperpanjang periode penyimpanan. Ini secara teknis memungkinkan dan memberi Anda kesempatan untuk mendapatkan paket Anda, jika Anda masih menunggu kartu pelanggan Anda dibuka blokirnya atau PostPIN baru dikirimkan harus.
