Zabavi: Slika se smrzava

Pomozite ako se slika zaglavi na Zabavi

Entertain nudi različite funkcije u jednom: telefon, internet i televiziju. Ovi uređaji uvijek međusobno djeluju. Da biste osigurali da sve ide glatko, trebali biste osigurati stabilne veze:

LAN veze su mnogo stabilnije od BEŽIČNI PRISTUP INTERNETU, jer se radijski signali mogu lakše poremetiti. Čak i ako to ne učinite kabel kao i u kući, slika se znatno rjeđe smrzava s LAN vezom nego bez kabela.

Ako se slika zabavnog programa zamrzne čim uključite uređaj, uređaj obično šalje signal smetnji. I ovdje su WiFi veze ranjivije. Ali ova pogreška nema veze s Entertainom, to je zbog uređaja koji je uzrokuje. Uzrok mogu biti i mobiteli, radio aparati, usisavači i drugi uređaji.

Ako ste tek primili Entertain, možda ćete već vidjeti koji su kanali dostupni. Ponekad već možete vidjeti sliku, ali odmah prestaje. Još nisu aktivirani i moraju pričekati još malo. Obično ćete dobiti normalnu sliku u roku od nekoliko sati. Pogledajte svoj ugovor ili odgovarajuću obavijest da vidite kada ćete biti aktivirani.

Kako ukloniti smetnje na slici

Sljedećim koracima obično možete spriječiti zamrzavanje slike uvijek iznova i ukloniti kvarove u programu Entertain:

1. Odvojite usmjerivač od napajanja, zatim prijemnik medija - i ako je dostupan - mostove ili adaptere dalekovoda.
2. Zatvoriti nakon cca. jednu minutu natrag na usmjerivaču.
3. Pričekajte dok se ne poveže, a zatim spojite mostove ili adapter za dalekovod. Konačno, prijemnik se mora ponovno spojiti na električnu mrežu.
4. Ako Entertain i dalje ne radi bez pogrešaka, nazovite stranicu za pomoć Telekom i ažurirajte firmver sustava.
5. Ako ažuriranje ne poboljša stanje, isključite pristupnu točku WLAN na usmjerivaču Entertain. Ukloniti sve LAN-Kabel s usmjerivača osim onog koji vodi do prijemnika medija.
6. Priključite prijemnik izravno na usmjerivač putem DSL veze, tj. Ne putem prekidača, čvorišta ili drugih uređaja.
7. Ako je pogreška programa Entertain uklonjena kada je spojen samo prijemnik, uvijek povezujte dodatnu komponentu jednu za drugom i promatrajte ponavlja li se greška javlja.
8. Ako sada znate koja komponenta uzrokuje kvar, učinite to bez nje ili pokušajte otkloniti uzrok na drugi način. Popravak ili zamjena komponente može pomoći.

Ako ništa od gore navedenog ne dovede do poboljšanja, problem biste trebali prijaviti Telekomu. U takvom slučaju često dolazi do kvara davatelja usluga.