Žalba na popravak automobila

Ako steradionica Naručite li popravak automobila, zaključujete ugovor o djelu. U slučaju pritužbe ili pritužbe, zakon o ugovorima o djelu i uslugama u Njemačkom građanskom zakoniku sadrži pravila koja morate uzeti u obzir prilikom podnošenja pritužbe.

Samo besprijekoran popravak automobila opravdava plaće

• Obično će mehaničar odvesti vaš automobil na test kako bi provjerio je li problem uklonjen. Ako to još nije učinio, pristojan automehaničar trebao bi sam nastaviti s rješavanjem problema.
• U slučaju ugovora o djelu, radionica za motorna vozila duguje određeni rezultat rada, tako da to nije dovoljno ako samo pokuša otkloniti kvar. Ako želite biti potpuno sigurni, morate sami testirati svoje vozilo i vidjeti je li greška na automobilu doista uklonjena. U trenutku kada preuzmete automobil i platite račun, izjavljujete formalno prihvaćanje.
  instagram viewer

Ako je moguće, podnesite pritužbu prije prihvaćanja

• S prihvaćanjem teret dokazivanja prenosi se na vas. Sada morate dokazati da narudžba nije izvršena pravilno i u skladu s nalogom. Do preuzimanja, radionica za vozila je dužna realizirati rad bez grešaka i novom proizvodnjom. Nakon prihvaćanja, samo jamstveni zahtjevi su na vašoj strani. Ne mogu više tražiti novu produkciju.
• Na primjer, ako je radionica ugradila nove, ali neispravne kočione pločice, možete zatražiti da se prije pregleda koriste potpuno nove kočne pločice. Nakon prihvaćanja, radionica treba samo preraditi neispravne, ali popravljive kočione pločice.


Kako se piše žalba?

Uvijek se događa da kupljeni artikli ne ...

• Ako je vaša žalba opravdana zbog pogreške, prvo možete zatražiti dopunsku izvedbu prije prihvaćanja. Naknadna izvedba znači da radionica može koristiti drugi rezervni dio ili popraviti već korišteni rezervni dio. Radionica ima pravo glasa.

Ostavka tek nakon neuspješnog poboljšanja

• Ako dodatni učinak ne uspije ili se odbije, možete odustati od narudžbe ili smanjiti plaće. Radionica mora snositi sve troškove nastale u vezi s popravkom automobila. Broj pokušaja popravka na koji radionica ima pravo ovisi u svakom pojedinačnom slučaju o težini popravka. U pravilu morate dopustiti radionici da pokuša barem dva popravka.
• Ako prerada konačno nedostaje, možete odustati od narudžbe i otići u drugu radionicu proviziju, pod uvjetom da ste prvoj naručenoj radionici dali razumni rok za ispravljanje imati. Zatim možete zahtijevati da vam prethodna radionica nadoknadi naknadne troškove. U teškim slučajevima nećete moći izbjeći stručno mišljenje koje bi moralo utvrditi uzrok i posljedicu. Međutim, preduvjet je uvijek da je nedostatak značajan.
• U protivnom možete smanjiti plaće i platiti samo onoliko koliko popravak zaista vrijedi.
• O sporovima ove vrste teško je odlučiti, pogotovo zato što vi kao laik možete suditi o situaciji samo u ograničenoj mjeri. Osim toga, radionica ima pravo zadržati vaš automobil sve dok odbijete platiti račun. Čak i ako ste u pravu i svoje odbijanje plaćanja možete opravdati ukazivanjem na neispravan popravak, u goroj ste situaciji.
• Ako je potrebno, nazovite Arbitražni odbor trgovine automobilima i zatražiti posredovanje.