Obtenir des informations d'expédition auprès d'Hermès

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Attendez-vous nerveusement la livraison d'un envoi que le fournisseur ou le vendeur a envoyé avec Hermes? Vous auriez dû recevoir le colis il y a longtemps? Ou le destinataire se plaint-il de n'avoir encore rien reçu? Vous avez la possibilité d'obtenir des informations sur l'envoi pour savoir où se trouve votre envoi. Voici comment procéder.

Emballez toujours aussi sûrement que possible pour le transport.
Emballez toujours aussi sûrement que possible pour le transport.

Voici comment vous pouvez obtenir des informations d'expédition auprès d'Hermès

  1. Demandez à l'expéditeur de vous donner le numéro d'envoi, que vous pouvez utiliser pour obtenir les informations sur l'envoi.
  2. En tant qu'expéditeur, vous trouverez le numéro correspondant sur le récépissé de colis qui vous est remis lors du dépôt du colis en boutique. Si vous avez remis plusieurs colis, utilisez le numéro de reçu sur le reçu.
  3. Aller à la page d'accueil de Hermès au.
  4. Faites défiler un peu vers le bas jusqu'au bouton "Statut de l'expédition".
  5. Entrez maintenant le numéro de commande ou ID d'expédition que le fournisseur vous a donné. Cliquez sur "Afficher le statut de l'expédition".
    6. Hermes: Tentatives de livraison - Informations

    Vous êtes rarement chez vous et vous attendez un colis Hermès? Alors il faut savoir...

  6. Vous verrez maintenant cinq icônes affichées sur votre écran. En fonction de l'avancement du traitement / de la livraison, les symboles sont mis en évidence en couleur les uns après les autres. En règle générale, vous ne pouvez vous attendre à une livraison que ce jour-là lorsque l'avant-dernier symbole de colis "En livraison" est marqué.
  7. Les données pour les informations d'expédition sont disponibles pendant 90 jours. Si l'envoi a été posté il y a plus de trois mois, un message d'erreur apparaît.

Voici comment Hermès livre

  • Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi de 8h à 20h.
  • Il faut généralement deux jours ouvrables pour que votre envoi soit livré, mais parfois trois ou plus.
  • Si votre envoi est marqué comme « Livré » alors que vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez consulter et dans votre boîte aux lettres la porte d'entrée pour voir si le livreur a laissé un message indiquant qu'il a livré l'envoi à un voisin A.

Le statut de l'envoi peut être interrogé à partir du moment où l'envoi a été scanné dans la boutique Hermes.

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