VIDÉO: Supprimer un compte Amazon
Informations sur la clôture du compte
Si vous souhaitez supprimer votre compte client sur Amazon, vous ne pouvez plus l'utiliser pour effectuer des achats sur Amazon. Sa e-mail-L'adresse est supprimée du système. Vous ne pourrez alors plus utiliser les sites Web mondiaux du revendeur et les fonctionnalités supplémentaires. Une suppression directe du compte n'est pas possible. Vous devez contacter le service client au préalable.
Accédez au centre de service Amazon
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Allez à la page d'accueil. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page d'accueil de Amazone au.
Ouvrez le site Web d'Amazon. © Liane Spindler -
Cliquez sur Aide. Une fois la page chargée, cliquez sur le lien Aide dans le menu ci-dessus.
Cliquez sur le lien Aide. © Liane Spindler -
Cliquez sur le bouton contacter. Cliquez maintenant sur le bouton jaune "Contactez-nous" dans la zone de droite pour accéder au centre de service.
Cliquez sur le bouton "Contactez-nous". © Liane Spindler -
Connexion. Si vous n'êtes pas connecté à Amazon, vous devez maintenant saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe afin de pouvoir recevoir une aide adaptée à votre compte.
Connectez-vous avec vos données d'accès. © Liane Spindler
Normalement, c'est toujours une entreprise compliquée d'ouvrir le compte avec un ...
Demander la suppression du compte
Dès que vous avez ouvert l'Amazon Service Center, vous pouvez demander la suppression de votre compte en quelques clics.
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Décrivez les préoccupations. Sur la page qui s'affiche maintenant, sélectionnez le deuxième point pour informer Amazon de votre demande.
Allez au deuxième point de la page. © Liane Spindler -
Choisir un sujet. Utilisez le bouton fléché à droite pour sélectionner le sujet "Mettre à jour les informations dans le compte client".
Choisissez votre sujet. © Liane Spindler -
Précisez le sujet. Vous recevrez alors une autre liste déroulante avec laquelle vous pourrez préciser davantage le sujet. Dans ce cas, sélectionnez l'option "Fermer le compte".
Sélectionnez l'option "Fermer le compte". © Liane Spindler -
Choisissez l'itinéraire de contact. Enfin, vous pouvez décider si vous souhaitez demander la suppression par e-mail ou si vous préférez en contacter un Les employés de service veulent téléphoner ou discuter, bien que les deux dernières options ne soient pas toujours pour Tu es disponible.
Décidez d'un itinéraire de contact. © Liane Spindler -
Possibilité de courrier électronique. Pour utiliser l'e-mail, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Envoyez-nous un e-mail ». Votre demande sera alors envoyée et vous recevrez une réponse écrite dans quelques jours.
Demander la fermeture par email. © Liane Spindler -
Appelez Amazon. Si vous cliquez sur "Appelez-nous", vous pouvez demander à Amazon de vous rappeler. Il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone puis de cliquer sur "Appeler maintenant" ou "dans 5 minutes".
Demandez à un représentant Amazon de vous appeler. © Liane Spindler -
Discuter avec des collègues. Avec un clic sur "Un Discuter begin " une nouvelle fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez saisir un motif de contact afin de pouvoir écrire à un employé au sujet de la clôture de votre compte.
Vous pouvez également discuter avec les employés d'Amazon. © Liane Spindler
Que se passe-t-il si le compte Amazon est supprimé ?
Avant votre Compte supprimer d'Amazon, vous devez vous informer sur les conséquences. Après la fermeture du compte, vous n'aurez plus accès à votre compte ni au compte vendeur. Vous ne pouvez plus effectuer d'achats en ligne et perdre l'accès au contenu numérique qui se trouve sur Amazon Cloud, dans le Cloud Player ou sur votre Kindle.
Les avantages que vous avez utilisés en tant que client Prime seront perdus. Votre compte ne peut plus être utilisé pour des achats sur des sites Amazon étrangers. La liste de souhaits sera supprimée et les programmes partenaires seront désactivés. Audible, Premier Instantané Vidéo, Amazon BuyVIP et Amazon Payments ne peuvent également plus être utilisés, tout comme votre Author Central si vous étiez auteur chez Amazon.
Conseils pour la suppression de compte
Avant de fermer votre compte, sauvegardez toutes les données et le contenu qui se trouvent sur Amazon et les portails et appareils associés. Faites savoir aux clients ou aux lecteurs si vous êtes un vendeur ou un écrivain enregistré sur Amazon.
Si vous souhaitez uniquement modifier votre adresse e-mail, vos coordonnées ou vos modes de paiement, vous n'avez pas besoin de supprimer le compte. Modifiez-le dans le compte ou contactez le personnel de service. Même si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez d'abord contacter un employé. La suppression du compte Amazon n'est recommandée que si vous n'en avez vraiment plus besoin.
