VIDÉO: Hermès: Suivi des envois sans numéro de colis

Chez Hermes vous obtenez un numéro de colis

Avant d'effectuer le processus de suivi des envois sans numéro de colis chez Hermes, il est important de comprendre le processus logistique chez Hermes.

1. Vous créez d'abord une étiquette de parcelle. Vous pouvez le faire manuellement ou électroniquement chez Hermes.
2. Apportez ensuite le colis à un point relais. Là, le code-barres de l'étiquette du colis est scanné et le colis est enregistré dans l'ordinateur logistique Hermes.
3. Vous recevrez ensuite un reçu avec le contenu du numéro de reçu, du numéro de magasin de colis et de l'ID d'expédition. Le numéro d'envoi est synonyme de numéro de colis, car vous trouverez un numéro d'envoi pour chaque colis sur un récépissé collectif pour plusieurs colis envoyés.

Suivi de l'envoi sans numéro

Avec les récépissés collectifs en particulier, il est difficile d'identifier le destinataire à partir du seul numéro de colis. Mais il existe une deuxième façon de démarrer le suivi des colis.

1. Passez d'abord au site Web de Hermès.
2. Dans la zone inférieure, vous trouverez l'élément "suivi des envois", qui est décisif pour vous.
3. Entrez ici le numéro de reçu, qui se trouve en premier sur votre reçu et confirmez avec le bouton Suivre l'expédition.
4. Vous verrez maintenant quel envoi a été envoyé à quel endroit. Derrière l'emplacement, vous trouverez également l'ID d'envoi correspondant, de sorte que vous pouvez maintenant attribuer le numéro de colis à l'envoi respectif.
5. Si rien de tout cela n'a abouti, vous pouvez soit effectuer une demande via votre boutique Hermes, soit via le site Web Hermes.