Hermes kaotas paki
Kui Hermese laevandusteenuse kaudu saadetud pakett läheb kaduma, on teil võimalus esitada Hermese vastu nõue. Nii et esitage need nõudmised.
Esitage nõue Hermese vastu - pakett on kadunud
- Pakettide kadumine on alati tüütu - nii saatja kui ka saaja jaoks. Esiteks peab Hermese vastu hüvitisenõuete esitamiseks teil olema õigus sellisele nõudele juhul, kui pakett läheb kaduma. Põhimõtteliselt vastutab Hermes kadunud pakettide eest, mille hind on kuni 500 eurot. Pagasi asendushind on kuni 1000 €. See sõltub aga praegusest väärtusest. Kui kahju on juba tekkinud ja kui kliendinõustaja on selle teile juba kohaletoimetamisel kindlaks teinud, saate temalt automaatselt kahjustusteate.
- Vastasel juhul peate kahjust e -posti teel teatama. Siinkohal tuleb märkida, et see peab toimuma päeval, mil kahju on teada. Varjatud kahjustuste korral tuleb kahjude aruanne 7 päeva jooksul saata ka e -posti teel. E-post, millega peate ühendust võtma, on: [email protected]. Seejärel saate Hermeselt vastusmeili koos täiendavate juhistega nõude edasiseks töötlemiseks.
- Paki kadumisel tuleb Hermeselt nõuda ka mõningaid dokumente. Peate esitama teabe saadetise sisu ja kahjustuste tüübi kohta. Lisaks on kasutatud pakendi kirjeldus vajalik nii välimuse kui ka sisu osas. Samuti peate märkima pakendi kahjustuste tüübi. Samuti on oluline esitada ostutšekk. Auhinnaaruande saab esitada ka siin, kui see on Interneti -kaubamaja artikkel. Peate need dokumendid Hermesele postiga saatma. Täpne aadress Hermeselt leiate veebisaidi rubriigist "Paki kahjustuste aruanne".
Soovin teile edu!
Kui kasulik see artikkel teile on?
