Garantía legal para electrodomésticos

Cuando compra electrodomésticos, el vendedor debe garantizar que se utilizarán durante dos años. dispositivos deben usarse correctamente. Si surgen problemas, tiene diferentes derechos que debe ejercer en un orden determinado. Los dispositivos libres de defectos que simplemente no le gustan no constituyen una garantía legal. Sin embargo, la ley no utiliza el término "garantía legal". La ley habla de "garantía". Una garantía, en cambio, es un servicio voluntario por parte del vendedor, que suele ir más allá de la mera garantía legal.

Verifique los dispositivos eléctricos inmediatamente después de la compra

• Usted se encuentra en una posición legal óptima si el error ocurre dentro de los seis meses posteriores a la compra. En este caso, la ley asume que el dispositivo eléctrico ya estaba defectuoso cuando se lo entregó.
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• Entonces no tienes que demostrar el error. Más bien, depende del vendedor demostrarle que le vendió un dispositivo sin fallas y que usted mismo causó la falla.
• Por lo tanto, debe verificar el dispositivo inmediatamente después de comprarlo y conservar siempre el comprobante de compra.
• Si el error se produce después de que hayan transcurrido los seis meses, la carga de la prueba se invierte a su cargo. Ahora tienes que demostrarle al vendedor que el error existía cuando se firmó el contrato. Si no puede hacerlo, a menudo le resultará difícil hacer cumplir su reclamo.


Período de garantía para electrodomésticos: debe prestar atención a este

Para los electrodomésticos, es importante saber cuánto dura el período de garantía ...

La garantía legal justifica las reclamaciones de garantía

• Sus reclamos de garantía consisten en pedirle al vendedor que corrija el error o, si es así, que lo haga. no es posible o el vendedor no está interesado en proporcionarle un dispositivo de reemplazo sin fallas.
• Si este rendimiento posterior falla, puede reducir el precio de compra en la cantidad en que se devaluó el valor del dispositivo debido al error.
• Sin embargo, si el dispositivo está defectuoso, la reducción no le servirá de nada. Necesitas un dispositivo que funcione. Luego puede rescindir el contrato de compra, es decir, llevar el dispositivo al vendedor y reclamar el precio de compra. Si el vendedor se niega a recuperar el dispositivo y reembolsarle el precio de compra, debe demandarlo para bien o para mal.
• La garantía legal, especialmente para dispositivos eléctricos, a menudo se extiende para incluir la garantía del fabricante. Dicha garantía es una obligación voluntaria del fabricante o del vendedor, que generalmente va más allá de la garantía legal normal en términos de tiempo.

La garantía del fabricante puede traer ventajas

• Con la garantía de calidad, el fabricante promete cierta calidad y ausencia de defectos en el momento de la celebración del contrato. Con una garantía de durabilidad, el fabricante garantiza que los dispositivos eléctricos seguirán funcionando durante un cierto período de tiempo.
• Según el artículo 477 del Código Civil alemán (BGB), dicha declaración de garantía debe redactarse de forma sencilla y comprensible. En particular, el fabricante debe informarle sobre sus derechos en virtud de esta garantía. Debe señalar que la garantía legal no está limitada por esto.
• Además, debe proporcionar toda la información esencial que necesita para realizar una reclamación de garantía. Tiene derecho a que la declaración de garantía se emita por escrito.
• Si entonces se produce la garantía, debe verificar si está haciendo uso de la garantía legal para electrodomésticos o la garantía del fabricante. El momento en el que aparece el error es decisivo.
• Si el dispositivo eléctrico demuestra ser defectuoso en los primeros seis meses después de la compra, debe hacer uso de la garantía legal para la garantía. Porque entonces no tienes que demostrar que el error ya existía el día del contrato de compra. Si el error solo ocurre después de seis meses, puede ser más fácil responsabilizar al fabricante. Por encima de todo, las garantías del fabricante generalmente solo vencen después de tres años.