TomTom: sin señal de GPS

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Los usuarios de dispositivos TomTom más antiguos se sintieron muy decepcionados recientemente debido a un error de software: ya no tenían señal de GPS y, por lo tanto, la navegación era imposible. Aunque TomTom respondió de inmediato y puso a disposición un nuevo software, todavía hay quejas sobre interrupciones. Lea qué medidas podrían ayudar.

Hay una señal válida, vamos
Hay una señal válida, vamos © rudolf_ortner / Pixelio

Que necesitas:

  • último software
  • Windows o Macintosh

Qué dispositivos TomTom se ven afectados

  • Los problemas de software, como resultado de los cuales no se muestra ninguna señal de GPS en el navegador por satélite, ocurren con lo siguiente Modelos en: serie GO 800,1000,2000, Start 20 y 25, VIA 100 y 1000, Blue & Me-TomTom2, TomTom Conectar.
  • Para comprobar qué dispositivo tiene, vaya a Internet e inicie la página de asistencia de su TomTom, normalmente MyTomTom. Allí tienes una función de búsqueda en la que ingresas los dos primeros caracteres del número de serie. A continuación, se mostrará su modelo.
  • Antes de cambiar algo en TomTom, debe asegurarse de que su dispositivo realmente tenga una vista clara de los satélites. Para que su posición sea fija, debe haber contacto visual con cuatro satélites. Lleve el dispositivo al exterior y espere unos cinco minutos hasta que TomTom intente establecer una conexión.

No hay señal de GPS, ¿qué hacer?

  • Si su automóvil tiene un parabrisas con un revestimiento de protección térmica, también puede ser que esto obstruya la comunicación con el sistema de navegación, por lo que no se puede recibir señal de GPS. Si todos los intentos fallan, puede ayudar. ni restablecer la configuración a los valores de fábrica. Cómo funciona esto con su dispositivo se explica en la página de soporte.
  • La solución radical sigue siendo actualizar el software. Para hacer esto, debe crear una cuenta con TomTom. Esto no funciona en Linux. Conecte su dispositivo a una computadora con Windows o Mac y descargue el programa apropiado. Después de configurar la cuenta, puede hacer clic en "Actualizar software", el dispositivo se actualizará.
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Según el fabricante, una señal de GPS ahora está disponible nuevamente. Si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con el departamento de ayuda de TomTom o buscar asesoramiento en foros relacionados, que puede encontrar haciendo una búsqueda en un motor de búsqueda.

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