Τηλεφωνική σύμβαση: σωστή χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Αυτές οι προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται για να ανακληθεί η τηλεφωνική σύμβαση

Πολλοί κάνουν λάθος ότι γενικά έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αλήθεια. Υπάρχουν ορισμένες προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται για αυτό.

• Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για 14 ημέρες για το τηλεφωνικό σας συμβόλαιο, εάν έχετε συνάψει αυτήν τη σύμβαση σύμφωνα με τον νόμο περί απόστασης πωλήσεων. Για εσάς αυτό σημαίνει: Εάν η σύμβαση συνήφθη προσωπικά στο κατάστημα, δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης.
• Ωστόσο, εάν συνάψετε τη σύμβαση τηλεφώνου μέσω Διαδικτύου, τηλεφώνου ή μέσω αυτού που είναι γνωστό ως «πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα», μπορείτε να κάνετε χρήση του δικαιώματος. Αλλά προσέξτε: Εάν έχετε αγοράσει μια συσκευή με έκπτωση, η ανάκληση ισχύει και για αυτήν.
  instagram viewer
• Σημαντικό για εσάς: Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά το νωρίτερο όταν έχετε ενημερωθεί γραπτώς για το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν οι πληροφορίες δίνονται μόνο μήνες μετά τη σύναψη της σύμβασης, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή.

Έτσι αξιοποιείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης

• Σε γενικές γραμμές, χρησιμοποιήστε μόνο το γραπτό δικαίωμα υπαναχώρησης. Η επικοινωνία μέσω φαξ με επιβεβαίωση αποστολής ή ταχυδρομικά ως συστημένη αλληλογραφία είναι ιδιαίτερα κατάλληλη. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε στείλει την ανάκληση εγκαίρως.


"Πώς μπορώ να ακυρώσω ένα συμβόλαιο"; - Έτσι γίνεται

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από τις συμβάσεις. Ωστόσο, η προϋπόθεση είναι ...

• Είναι σημαντικό να έχετε την υπογραφή σας στο γράμμα και να καταστήσετε σαφές ότι πρόκειται για ανάκληση. Δεν χρειάζεται να πληροίτε άλλες τυπικές απαιτήσεις.
• Μετά την ανάκληση, τα αγαθά που έχουν ήδη ληφθεί ή τα τέλη που έχουν πληρωθεί πρέπει να επιστραφούν. Προσοχή όμως: Εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει τελικές συσκευές ή τηλεφωνικές συμβάσεις, θα πρέπει να πληρώσετε αποζημίωση για τη χρήση τους.