Ο Ερμής έχασε το πακέτο

Υποβάλετε αξίωση κατά του Ερμή - το πακέτο χάθηκε

• Η απώλεια πακέτων είναι πάντα ενοχλητική - για τον αποστολέα και για τον παραλήπτη. Πρώτα απ 'όλα, για να υποβάλετε αξιώσεις αποζημίωσης κατά του Ερμή, πρέπει να δικαιούστε μια τέτοια αξίωση σε περίπτωση απώλειας του πακέτου. Κατ 'αρχήν, ο Ερμής ευθύνεται για πακέτα που έχουν χαθεί με τιμή έως 500 € κατ' ανώτατο όριο. Η τιμή αντικατάστασης των αποσκευών είναι έως 1.000 €. Ωστόσο, αυτό εξαρτάται από την τρέχουσα τιμή. Εάν υπάρχει ήδη ζημιά, εάν ο σύμβουλος πελατών το έχει ήδη καθορίσει κατά την παράδοση σε εσάς, θα λάβετε αυτόματα αναφορά ζημιάς από αυτόν.
• Διαφορετικά, πρέπει να αναφέρετε τη ζημιά μέσω email. Πρέπει να σημειωθεί εδώ ότι αυτό πρέπει να γίνει την ημέρα κατά την οποία είναι γνωστή η ζημιά. Σε περίπτωση κρυφής βλάβης, η αναφορά ζημιάς πρέπει επίσης να σταλεί με email εντός 7 ημερών. Το email που πρέπει να επικοινωνήσετε είναι: [email protected]. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email επιστροφής από τον Ερμή με περαιτέρω οδηγίες για περαιτέρω επεξεργασία της αξίωσης.
  instagram viewer
• Ορισμένα έγγραφα απαιτούνται επίσης από τον Ερμή εάν χαθεί το πακέτο. Πρέπει να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της αποστολής και το είδος της ζημιάς. Επιπλέον, μια περιγραφή της συσκευασίας που χρησιμοποιήθηκε είναι απαραίτητη, εδώ τόσο από άποψη εμφάνισης όσο και από περιεχόμενο. Πρέπει επίσης να καθορίσετε τον τύπο ζημιάς στη συσκευασία. Είναι επίσης σημαντικό να παρέχετε την απόδειξη αγοράς. Η έκθεση βραβείου μπορεί επίσης να υποβληθεί εδώ, εάν πρόκειται για αντικείμενο από κατάστημα στο Διαδίκτυο. Πρέπει να στείλετε αυτά τα έγγραφα στον Ερμή μέσω ταχυδρομείου. Το ακριβές διεύθυνση από τον Ερμή μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο με τίτλο "Αναφορά ζημιάς για δέμα".

Σου εύχομαι επιτυχία!