Καταχωρήστε ένα παράπονο στην Amazon
Για διάφορους λόγους, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Amazon και να επιστρέψετε αγαθά που έχετε ήδη λάβει. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορείτε να παραδώσετε έναν αντικαταστάτη ή να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
Διεκδικήστε αγαθά στο Amazon
- Με μια παράδοση από την Amazon μπορεί να συμβεί ότι δεν σας αρέσει ένα άρθρο ή ότι υπάρχει άλλο παράπονο, γι 'αυτό θέλετε να διαμαρτυρηθείτε για το άρθρο.
- Μπορείτε εύκολα να υποβάλετε μια καταγγελία σε ένα στοιχείο που έχετε λάβει στο Amazon online και η προσπάθειά σας είναι περιορισμένη.
- Ωστόσο, θα πρέπει να σημειώσετε ότι εάν έχετε παράπονο από την Amazon, πρέπει να στείλετε τα αγαθά πίσω σε τόσο καλή όσο νέα κατάσταση μαζί με την αρχική συσκευασία.
- Κατά την επεξεργασία της καταγγελίας, έχετε την επιλογή είτε να σας επιστρέψουν τα χρήματα είτε να σας παραδοθεί ένα ανταλλακτικό.
- Θα πρέπει να κάνετε την καταγγελία το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων. Επομένως, είναι καλύτερο να ελέγξετε αμέσως την παραγγελία σας για τυχόν ελαττώματα και να μην χρειαστείτε πολύ χρόνο.
- Εάν έχετε παραγγείλει αγαθά από την Amazon, σίγουρα θα έχετε online πρόσβαση στην διαδικτυακή πύλη του παρόχου, στην οποία μπορείτε επίσης να κάνετε καταγγελία.
Μπορείτε να κανονίσετε μια επιστροφή στο Amazon μέσω του λογαριασμού σας. Αν αυτοί …
Πώς να κάνετε την καταγγελία
- Πρώτα, συνδεθείτε στο Αμαζόνα με τα δεδομένα πρόσβασής σας στην πύλη Διαδικτύου.
- Τώρα μεταβείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε την επιλογή "Επιστροφή στοιχείου". Μπορείτε να βρείτε τον παραπάνω σύνδεσμο στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας.
- Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπηση των παραγγελιών που έχετε κάνει πρόσφατα. Επιλέξτε την επιλογή "Επιστροφή άρθρου από αυτήν την παραγγελία" για το σχετικό άρθρο.
- Τώρα επιλέξτε τον κατάλληλο λόγο επιστροφής του στοιχείου. Σε περίπτωση ελαττώματος, θα πρέπει να το περιγράψετε όσο το δυνατόν ακριβέστερα στο παράθυρο κειμένου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Επόμενο".
- Εάν η παραγγελία έγινε απευθείας από την Amazon και όχι μέσω της αγοράς, μπορείτε να συνδεθείτε Στο επόμενο βήμα, εκτυπώστε μια ετικέτα δέματος, την οποία κολλάτε στο δέμα για επιστροφή μπορώ. Στη συνέχεια, μπορείτε να παραδώσετε το πακέτο στο ταχυδρομείο και να το στείλετε πίσω δωρεάν.
- Ανάλογα με τις επιθυμίες σας, θα λάβετε στη συνέχεια το ποσό αγοράς που μεταφέρθηκε πίσω ή ένα ανταλλακτικό που σας αποστέλλεται.
Εάν το αντικείμενο πωλήθηκε στην αγορά του Αμαζονίου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν Επικοινωνήστε με τον αντίστοιχο πωλητή της καταγγελίας για να διευκρινίσετε πώς γίνεται αυτό θα είναι. Έχετε επίσης δικαίωμα υπαναχώρησης. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε μια παραγγελία χωρίς λόγο. Θα σας επιστραφεί η τιμή αγοράς, αλλά θα πρέπει να αναλάβετε μόνοι σας το κόστος για την επιστροφή. Μέσω του κέντρου επιστροφής του Αμαζόνα Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε τα δώρα που έχετε λάβει ή να διαχειριστείτε τις επιστροφές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.
