Ombudsmand i sygesikringsselskabet
Siden sundhedsreformen har sundhedsforsikring været obligatorisk for alle borgere, der bor i Tyskland. Du kan forsikre dig selv med lovpligtige sundhedsforsikringer eller private sundhedsforsikringer. Patientrepræsentanter og lægeforeninger er kontakter for dem med lovpligtig sygesikring. En ombudsmand repræsenterer private patienters interesser.
Medlemmer af den lovpligtige sygesikring kan blandt andet kontakte Forbundsforsikringskontoret kontakt til GKV. Den første måde skal du altid gå direkte til den respektive Sygesikring og føre til regionale tilsynsmyndigheder.
Sygesikringsselskaber skal give de forsikrede omfattende oplysninger
Lovpligtige sygesikringsselskaber skal informere deres forsikrede klager og acceptere indsigelser og behandle dem i overensstemmelse hermed. De kan også få råd fra sammenslutninger af lovpligtige sundhedsforsikringslæger.
- Den uafhængige patientrådgivningstjeneste (UPD), med kontaktpunkter i hele Tyskland, er åben for enhver borger uanset en bestemt type forsikring. Konsultationer tilbydes af læger og advokater.
- Som medlem af et privat sundhedsforsikringsselskab er du ansvarlig for dine bekymringer ombudsmand "Privat sundheds- og plejeforsikring" eller en patientforkæmper på hospitalet.
Patient fortaler for alle patienter
Hospitalets ombudsmand er lovpligtigt i nogle føderale stater. Sådanne uafhængige patientforkæmpere findes i f.eks. Rheinland-Pfalz, Berlin og Hesse.
Hvem har lovpligtig sygesikring eller skal tegne lovpligtig sygesikring, har ...
- De tager sig af alle hospitalspatienters bekymringer, uanset om de er medlemmer af et lovpligtigt sygesikringsselskab eller et privat forsikringsselskab. I tilfælde af hospitalsophold, spørg hvem og hvornår (kontortid) du kan kontakte for at få råd.
- Patientrettighedsloven, der har været i kraft siden slutningen af februar 2013, forpligter sygehuse landsdækkende til at oprette patientorienteret klagebehandling. Patienter skal ikke bare have mulighed for at klage. Du skal også gøres opmærksom på dette.
Forsikringsombudsmand
Medlemmer af private sundhedsforsikringer har siden 2001 kunnet henvende sig til ombudsmanden for forsikringsbranchen.
- Dette har til opgave at ledsage tvister mellem den forsikrede og forsikringsselskabet eller løse dem uden for retten. Den neutrale og uafhængige voldgiftsmand betales af forsikringsbranchen.
- Hyppige spørgsmål om private sundhedsforsikringer omfatter blandt andet uenigheder medicinsk nødvendighed, gebyrer, underretningskrav før kontrakt, yderligere tandforsikring eller professionel Rengøring af tænder.
En ombudsmand kan træffe bindende afgørelser op til en værdi i tvist på 5.000 euro. I tilfælde af større beløb i tvist kan han kun komme med anbefalinger.
Hvor nyttig finder du denne artikel?
