Returnering hos Om dig
Online shopping er nu absolut populært. Du surfer på internettet fra din sofa og bestiller blot dit nye, stilfulde tøj online. Dette er super behageligt, men det har også en stor ulempe. Du kan ikke prøve tingene på. Noget viser sig ofte at være mindre eller større, eller farven er forkert. Online-forhandlerne tilbyder en returservice til dette formål. Vi viser dig, hvordan du gør det, og hvad du skal være opmærksom på.
Hvordan fungerer returneringer hos About You?
Vil du returnere en eller flere varer, du har bestilt hos About You? Dette er relativt nemt og kan gøres helt gratis.
Hos About You kan du nemt og helt gratis returnere varerne inden for en periode på op til 100 dage efter modtagelse af varerne. Returetiketten og retursedlen følger med bestillingen. Retur er meget let "trin for trin" i kun fire trin:
- Sørg for at lægge varen i About You-pakken i dens originale emballage, så smid ikke hele emballagen ud med det samme, men brug dig hellere tid til at prøve, undersøge og tjekke alt.
- Vedlæg den tilsvarende returseddel. Retursedlen følger med hver forsendelse, du modtager fra About You. Dette involverer en forsendelseslabel og en kort returformular.
- Returmærkaten sidder fast på den godt forseglede pakke. Sørg for, at alle gamle etiketter er revet af pakken eller gjort ulæselige med Edding. Forsendelsesetiketter til både DHL og Hermes er normalt inkluderet i pakken.
- Tag din pakke med til den nærmeste DHL eller Hermes pakkeshop.
Du har bestilt noget online eller fra en postordrebutik og vil gerne købe...
På formularen, som du medtager i pakken, kan du sætte kryds ved årsagerne, f.eks. b. forkert størrelse, vil du returnere et produkt. Hvis en vare er beskadiget, bør du bestemt rapportere denne hændelse, før du lægger sedlen i pakken.
Hvad er der ellers at overveje?
I nogle tilfælde vil du modtage din ordre i flere pakker. Ved returnering skal alle varer, der returneres, matche vedlagte følgeseddel og returseddel.
Det betyder, at kun de varer, der står på følgesedlen, kan returneres i én pakke. Ellers kan tildelingen og tilbagebetalingen af dit afkast tage lidt længere tid.
Hvis du indsender flere returpakker, vil du naturligvis ikke pådrage dig yderligere omkostninger.
Hvordan får jeg mine penge tilbage?
Så snart returneringen er ankommet til Om dig og er blevet kontrolleret, krediteres tilbagebetalingen Fakturabeløb inden for 14 dage via den betalingsmetode du valgte ved bestilling (f.eks. b. PayPal).
Hvad sker der så med mine returneringer?
Efter at returneringerne er pakket ud, kontrolleret og så er tilbagebetalingen af pengene automatisk udløst, vil varerne blive behandlet videre. Alt, der skal repareres eller renses, vil blive udført på stedet af About You.
Til sidst pakkes varerne om for at blive solgt videre. Varer, der er for beskadigede til at blive videresolgt, genbruges af specialvirksomheder.
Vender tilbage til Om dig er nemt og hurtigt med kun fire små trin. Så intet står i vejen for din næste online shoppingtur, og du kan nemt fylde din garderobe med nyt, stilfuldt tøj.
