Какво е обратна връзка?
Обратната връзка е обратна връзка от подателя към получателя. В професионален контекст това е важно, защото има за цел да помогне на служителите да се държат правилно и успешно в компанията. Но как се използва и какви цели се преследват с него?
Значение на думата обратна връзка
Думата „обратна връзка“ първоначално идва от английски език и означава да нахраниш или подхраниш нещо. Първоначално идваща от кибернетиката, думата е била използвана за описание на саморегулиращи се и динамични системи, открити в природата и технологията. Една система може да бъде контролирана и регулирана чрез обратна връзка, известна като обратна връзка.
Обратна връзка в професионален контекст
В професионалния живот обратната връзка е много важен инструмент, който позволява на служителите да се развиват по-нататък. Обратната връзка може да се използва, за да се каже на служител как поведението му се приема в компанията, как се оценява тяхното представяне и какъв потенциал за оптимизация е идентифициран. Има както положителни, така и отрицателни отзиви. Обратната връзка също може да бъде както конструктивна, така и разрушителна.
Положителна и отрицателна обратна връзка
Положителната обратна връзка е похвала, която оценява и признава свършената работа. Целта е да се предаде признание и да се подчертаят силните страни или специални постижения. Не е непременно предназначено да инициира бъдещи действия чрез предложение, както е обичайно с конструктивната обратна връзка, но тя се използва за изразяване на признателност да изразя.
Отрицателната обратна връзка има обратната цел и има за цел да отрази, че представянето не отговаря на очакванията или че поведението се възприема като неприемливо. Критиката също не е градивна, поради което се нарича още деструктивна обратна връзка. Изолираната отрицателна обратна връзка обикновено не е ефективна и трябва да се избягва. Това обаче не означава, че работата или поведението не могат да бъдат критикувани, но трябва да бъдат градивни.
Инхибирането на ензимите с обратна връзка е един от четирите възможни варианта на ензимно инхибиране. Какво са …
Конструктивна обратна връзка
Конструктивната обратна връзка може да бъде както положителна, така и отрицателна и дори неутрална. Въпреки това, той винаги съдържа предложения за подобрение за получателя, поради което, произлизащ от думата „изграждам“, има за цел да изгради нещо ново.
Обратната връзка, която е градивна, в повечето случаи е най-добрият тип обратна връзка, която можете да дадете или получите, защото е предназначена да доведе до положителна промяна. Това може да помогне на получателя да се развие, особено ако му предостави инструменти за подпомагане на развитието му.
Пример за конструктивна обратна връзка.
Нов колега изнесе първата си реч миналата седмица. Това беше много добре структурирано и много информативно. Опитен колега го похвали за успешната презентация и му даде съвет, който му е бил от полза като опитен оратор.
Как да използвам обратната връзка за себе си?
Ако получите обратна връзка, важно е първо да я изслушате внимателно, без веднага да давате причини или да се оправдавате. Също така е важно да знаете, че обратната връзка винаги е субективно впечатление. В случай, че е критика, трябва да имате предвид, че тя се отнася само до вашата собствена роля в съответната ситуация. Ако получателят на обратна връзка не разбира критиката, той винаги трябва да пита директно.
Също така е важно първо да оставите обратната връзка. Получателят на обратната връзка трябва да се запита дали вижда себе си в тази обратна връзка и дали може да се справи с нея. След това можете да решите дали можете да приемете тази обратна връзка и да извлечете подходящи последствия в случай на критика, или дали критиката изглежда неоправдана и можете да я игнорирате. По принцип като получател на обратна връзка трябва да благодарите на лицето, което дава обратната връзка, ако можете да дадете обратна връзка на свой ред.
Обратната връзка може да бъде положителна, отрицателна или неутрална. Но добрата обратна връзка е преди всичко градивна.
