الطرود المفقودة في مكتب البريد

الحزم المفقودة - يمكنك فعل ذلك

• إذا كنت قد أرسلت شحنتك كحزمة مؤمنة ، فلديك بالفعل فرصة جيدة للسيطرة على الأمور.
• يمكنك استخدام أرقام تتبع الطرود الموجودة على إيصالات الإرسال الخاصة بك لتتبع التسليم على صفحة DHL الرئيسية. أدخل الأرقام في الحقل أعلى اليسار وسترى مكان الطرود الخاصة بك في غضون ثوان.
• إذا تلقيت رسالة مفادها أن البحث لم ينتج عنه أي نتائج ، فمن المحتمل أن تكون الطرود الخاصة بك قد ضاعت على طول الطريق. في هذه الحالة ، قم بزيارة أقرب فرع DHL وقدم إيصال الترحيل الخاص بك عند الشباك. ستتلقى نموذجًا يتعين عليك تعبئته وإعادته. بمجرد التحقق من التفاصيل الخاصة بك واتضح أنه لم يعد من الممكن العثور على العناصر بالفعل ، ستتلقى استردادًا من مكتب البريد للقيمة المثبتة.

المعلومات القانونية عن المسؤولية

• بصفتك بائع تجزئة ، فأنت مسؤول دائمًا عن تسليم الطرد إلى المستلم.
• يمكنك تقديم شكوى بشأن ضياع الطرود إلى مكتب البريد واسترداد القيمة ، ولكن فقط إذا اخترت طرد DHL أو أي شكل آخر مؤمن للإرسال. تحتاج إلى إثبات قيمة المحتوى. بصفتك تاجر eBay ، يمكنك القيام بذلك ، على سبيل المثال ، عن طريق طباعة إشعار المبيعات ذي الصلة.


أبعاد طرد DHL - يجب الانتباه إلى ذلك

عند إرسال الطرود مع DHL ، يجب أن تلاحظ الأبعاد لتجنب غير الضرورية ...

• نظرًا لأنك مسؤول بصفتك تاجر على أي حال ، فلا يُسمح لك بالإعلان معها ("نحن نشحن فقط المؤمن" أو بيانات مماثلة).
• إذا اشتريت شيئًا من بائع خاص ولم يعد من الممكن العثور على الشحنة ، فلن يحالفك الحظ. لا يتعين على البائعين الخاصين تعويضك عن أي شيء.

منع الخسارة في مكتب البريد

• دائما أرسل المؤمن عليه للخارج. خاصة في الطريق إلى إيطاليا ، يسمع المرء عن الطرود المفقودة مرارًا وتكرارًا.
• أغلق الطرود وألصقها وأغلقها بإحكام قدر الإمكان حتى لا يسقط أي شيء. خلاف ذلك ، يمكن أن يحدث أيضًا أن ينتهي المحتوى المفقود في أي مكان ويتم تسليم حزمة فارغة.

فوق قيمة معينة ، يجب عليك دائمًا إرسال العناصر المؤمن عليها. يقدم البريد السويسري الآن أيضًا خدمة شحن الطرود المؤمن عليها. تعرف على الأسعار والشروط الحالية على الإنترنت.