ماذا تعني عبارة "العودة غير المجانية"؟
خاصة في التداول عبر الإنترنت ، غالبًا ما يتم إرجاع الشحنات إلى مجموعة شحن المرسل. بالنسبة إلى بائع التجزئة ، فإن عملية إعادة البضائع مجانًا مزعجة لأنها تعني تكاليف إضافية عالية ، والتي يمكن تجنبها في معظم الحالات.
"جمع الشحنات المرتجعة" - خدمة من DHL
في بعض الأحيان يكون الأمر مزعجًا لأنك طلبت شيئًا ما على الإنترنت ولم يكن مناسبًا أو به عيب أو فجأة لم يعد يعجبك. إن الدافع إلى "إعادته بسرعة" قريب جدًا ولا ينبغي أن يكلف المزيد من المال أيضًا. يعتقد الكثير من الناس في خدمة "Unfrei" من DHL.
- "جمع شحن الإرجاع" يعني أنه لا يتعين عليك دفع أي تكاليف بريد للشحن. هذا يأخذ على المتلقي - بشكل لا إرادي إلى حد ما.
- ومع ذلك ، هناك مطلب واحد: يجب أن تكتب مرسلًا على الشحنة. لأنه إذا رفض المستلم قبول الحزمة ، فستعود الحزمة إليك مع التكاليف.
- يمكنك فقط إرسال هذه الشحنة عند مكتب البريد. أخبر الموظف أنك تريد إرسال مجموعة شحن الطرد وسيقوم بترتيب كل شيء آخر. بالمناسبة ، لن تتلقى تأكيدًا على شكل إيصال أو ما شابه.
- تذكر أن DHL لا تهتم بحجم الشحنة. لا توجد تدرجات تصل إلى 31.5 كجم. الرسالة الصغيرة التي يتم إرجاعها بدون رسوم بريدية تكلف المستلم نفس تكلفة طرد كبير.
تجمع شحنات الشحن مع DHL - هذه هي الطريقة التي تعمل بها
كعميل خاص ، يمكنك أيضًا الاستفادة من الخدمة الإضافية من مزود خدمة الطرود DHL ...
ماذا يعني ذلك بالنسبة للمتلقي
- يتم إخطار مستلم الشحنة البريدية غير المدفوعة وعليه أن يدفع مصاريف بريدية ومصاريف أخرى باهظة الثمن. تكلفته كل عملية تسليم 15 يورو (اعتبارًا من مايو 2013) ، مما قد يعني أن المستلم لا يقبل هذه الشحنات.
- إذا رفض المستلم قبولها ، فسيتم إرجاع الحزمة إلى عنوانك وسيتعين عليك دفع التكاليف - غالبًا مع تكاليف إضافية. إذا رفضت أيضًا ، فسيتم إرسال الحزمة إلى موقع تخزين DHL مركزي بعد فترة زمنية معينة ، مما يعني أنه سيتم بيع المحتوى بالمزاد العلني في وقت ما.
- هذا هو السبب في أن بعض بائعي التجزئة عبر الإنترنت يكتبون أيضًا في شروطهم وأحكامهم أنهم لا يقبلون عمومًا مثل هذه الشحنات. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحذير من الشركة لأنه مضاد للمنافسة ، لكنه لا يفيدك. يجب عليك إثبات أنك قمت بإرجاع الطرد ولم يعد لديك إذا كنت ترغب في استبدال أو إلغاء الشراء.
لذلك من الأفضل ، عند استبدال البضائع أو إعادتها ، دفع رسوم البريد أولاً ثم المطالبة بقيمة البضائع بعد ذلك.
إلى أي مدى تجد هذه المقالة مفيدة؟
