اختراق بطاقة الائتمان؟ احصل على نشاط سريع!
بطاقة الائتمان ليست آمنة بنسبة 100٪. وقع كل ثالث ألماني ضحية لسرقة الهوية. ينطبق هذا أيضًا على بطاقات الائتمان التي تمت سرقتها أو اختراقها. تعد بطاقات الائتمان طريقة دفع غير نقدية شائعة يتم استخدامها بشكل متزايد في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة عدد عمليات الاحتيال على بطاقات الائتمان. تبلغ الأضرار التي لحقت بألمانيا أكثر من 1.3 مليار يورو سنويًا.
ماذا تفعل بعد الاحتيال على بطاقة الائتمان؟
في كثير من الأحيان ، يحدث الاحتيال على بطاقة الائتمان من خلال سرقة البطاقة. تزداد شعبية تزوير بطاقات الائتمان من خلال سرقة البيانات. تشمل المخاطر هنا أجهزة الكمبيوتر المصابة من المستخدمين الخاصين. يقرأ المخترقون بيانات الدفع عند التسوق عبر الإنترنت. يحصل المحتالون أيضًا على البيانات عبر التصيد الاحتيالي. يُطلب من الضحايا إدخال بيانات الدفع على مواقع الويب التي تم التلاعب بها ، والتي تنتهي بعد ذلك بالمخترقين. في مقالتنا "كيف تحمي نفسك من رسائل البريد الإلكتروني المخادعة"اقرأ كيف يمكنك حماية نفسك من هذا النوع من سرقة البيانات.
إحصاءات الجريمة السيبرانية تظهر مدى انتشار المشكلة في ألمانيا. في عام 2020 ، كان حوالي 30٪ من جميع مستخدمي بطاقات الائتمان ضحايا لجرائم بطاقات الائتمان مرة واحدة على الأقل.
هل وجدت أن الخاص بك بطاقة إئتمان في حالة السرقة أو سوء الاستخدام ، يجب عليك القيام بما يلي:
- حظر بطاقتك على الفور.
- تحقق من معاملات بطاقتك وكشوفاتها واطلب من البنك الذي تتعامل معه على الفور تقديم شكوى بشأن عمليات الخصم غير الصحيحة.
- تقديم تقرير إلى الشرطة. إن تقريرك بمثابة دليل للبنك على استرداد أموالك.
- قم بتوثيق وقت سرقة البيانات والوقت الذي قمت فيه بترتيب حظر البطاقة.
إذا سُرقت محفظتك أثناء العطلة ، فبالإضافة إلى النقود هناك بالطبع أيضًا ...
كيف يمكنك حماية نفسك من هذا؟
- تحقق من عمليات السحب الخاصة بك بانتظام
- لا ترسل معلومات بطاقتك الائتمانية بالبريد الإلكتروني
- لا تحتفظ ببطاقتك الائتمانية مع رقم التعريف الشخصي
- قم بتدوين رقم التعريف الشخصي لبطاقتك
- إتلاف إيصالات وكشوفات البطاقة وكذلك بطاقات الائتمان القديمة
- لا تستخدم بطاقة الائتمان متصل- تجار التجزئة بدون نظام دفع آمن
- احترس من التشوهات في أجهزة الصراف الآلي
- عند إدخال رقم التعريف الشخصي ، قم بحماية لوحة المفاتيح بيدك
- راقب بطاقة الائتمان عند الدفع
من المسؤول عن الاحتيال على بطاقة الائتمان؟
بعد الاحتيال على بطاقة الائتمان ، يحدد القانون حدًا أقصى للمسؤولية يبلغ 150 يورو لحامل البطاقة في حالة سرقة البطاقة أو إساءة استخدامها. ومع ذلك ، إذا تصرف حامل بطاقة الائتمان بإهمال جسيم أو عن قصد ، فهو مسؤول مسؤولية كاملة عن الضرر. من أمثلة الإهمال الجسيم عدم الإبلاغ عن الخسارة أو الاحتفاظ برقم التعريف الشخصي وبطاقة الائتمان في نفس المكان.
تكاليف حجز واستبدال البطاقة
لا يجوز فرض رسوم على حجب البطاقة واستبدال البطاقة في حالة الفقد أو السرقة. الأغلبية البنوك تقديم رقم خدمة على مدار 24 ساعة. يمكنك العثور على هذا على ظهر بطاقة الائتمان أو في كشف حساب بطاقة الائتمان. هناك أيضًا مكالمة طوارئ مركزية لحظر البطاقة في حالات الطوارئ. إذا اتصلت برقم طوارئ الحظر ، فسيتم إعادة توجيهك إلى مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك. غالبًا ما يتم ملاحظة الاحتيال على بطاقات الائتمان في وقت متأخر لأن العديد من حاملي البطاقات لا يتحققون من حجوزاتهم عن كثب. فترة ثمانية أسابيع من وقت الحجز تنطبق على الشكاوى.
