Наклейка посилки DHL втрачена
Як і раніше, етикетка посилки більше не доступна в DHL - її замінили або замовлення в Інтернеті, або квитанція на термопапері у відділенні. Що ви можете зробити, якщо цей сертифікат втрачено?
Етикетки посилок та їх втрата
Квитанції, які сьогодні використовуються як етикетки посилок, є дещо проблематичними. Тепло, клей або розчинники можуть зробити їх легко нерозбірливими. Крім того, їх легко втратити, оскільки вони нагадують квитанції.
- Поки все йде добре, це не проблема, якщо ви втратили етикетку посилки або вона стала нерозбірливою. Одержувач отримує пакет, якщо він не приймає його або якщо він не бере його, ви його отримаєте назад. Тому поштова квитанція від DHL зазвичай більше не потрібна.
- Для того, щоб відстежити відправлення, вам не потрібна сама етикетка посилки, а ідентифікаційний номер, надрукований там. Якщо ви франкізували посилку в Інтернеті та зареєстровані як клієнт, вам потрібно лише авторизуватися, щоб відстежувати відправлення. У цьому випадку етикетка посилки не має значення для DHL. Тоді не має значення, чи ви його втратили.
Звіти про збитки / компенсація DHL
Стає складніше, якщо упаковка втрачена або вміст пошкоджено. У цьому випадку вам не обов’язково потрібна етикетка посилки, але вам завжди потрібен номер відстеження. У разі звітності про втрату також мітку посилки.
- Якщо пакет не надійшов, тобто безслідно зник, завантажте форму для Дослідження якщо вміст був пошкоджений, він відповідає за Звіт про пошкодження.
- Оскільки ви повинні довести доставку у разі втрати посилки, це дуже проблематично, якщо у вас немає етикетки посилки. Тим не менш, лише номер відстеження використовується для визначення місцезнаходження пакунка, якщо вам пощастить, його знайдуть.
Якщо ви хочете надіслати пакет через Hermes, ви можете зробити це в ...
Навіть якщо ви не можете вказати номер вантажу, DHL зазвичай шукатиме його, але шанси на успішний пошук значно нижчі.