Що означає "повернутися невільним"?
Особливо в онлайн -торгівлі, часто буває, що відправлення повертаються відправнику, який збирає вантаж. Однак для роздрібного продавця цей процес безкоштовного повернення товару дратує, оскільки означає великі додаткові витрати, яких у більшості випадків можна уникнути.
"Збір зворотного вантажу" - послуга від DHL
Іноді це дратує, тому що ви замовили щось в Інтернеті, і це не підходить, несправне або раптом вам це більше не подобається. Імпульс "швидко відправити його назад" дуже близький, і це також не повинно коштувати більше грошей. Тому багато людей думають про послугу DHL "Невільні".
- "Збір зворотного вантажу" означає, що вам не доведеться оплачувати витрати на доставку за доставку. Це сприймає - швидше мимоволі - одержувача.
- Однак є одна вимога: Ви повинні написати відправника на посилку. Тому що якщо одержувач відмовляється прийняти пакет, пакет повернеться вам із витратами.
- Ви можете розмістити цю партію тільки на стійці поштового відділення. Скажіть співробітнику, що ви хочете надіслати пакунок за збір вантажу, і він організує все інше. До речі, ви не отримаєте підтвердження у вигляді квитанції тощо.
- Пам’ятайте, що DHL не цікавить розмір вантажу. Немає градацій вагою до 31,5 кг. Маленький лист, який повертається без поштових витрат, коштує одержувачу так само, як і велика упаковка.
Як приватний клієнт, ви також можете скористатися додатковими послугами від постачальника послуг посилки DHL ...
Що це означає для одержувача
- Одержувач несплаченого поштового відправлення отримує повідомлення і повинен оплатити дуже дорогі поштові та інші витрати. Кожна доставка коштує йому 15 євро (станом на травень 2013 року), що може означати, що одержувач не приймає ці відправлення.
- Якщо одержувач відмовляється прийняти його, пакет повертається на вашу адресу, і вам доведеться оплатити витрати - часто з додатковими витратами. Якщо ви також відмовляєтесь, пакет буде відправлений до центрального сховища DHL через певний період часу, а це означає, що вміст в якийсь момент буде продано з аукціону.
- Ось чому деякі інтернет -магазини також пишуть у своїх положеннях та умовах, що вони зазвичай не приймають такі відвантаження. Це може призвести до попередження від компанії, оскільки вона є антиконкурентною, але вам це не принесе ніякої користі. Якщо ви хочете обміняти або скасувати покупку, ви повинні довести, що ви повернули пакет і його у вас більше немає.
Тому краще при обміні або поверненні товару спочатку оплатити поштові витрати, а потім повернути вартість товару.
Наскільки вам корисна ця стаття?